淘宝买家说收到的货是用过的，一直申请仅退款，怎么办？
137****5061 发布在分类 / 交易纠纷
一个买家买了本店一只口红，收到货后也没跟我联系直接在后台申请“仅退款”，原因是：原因：版本/颜色/容量与描述不符，我拒绝了，让她修改成退货，她仍旧修改为“仅退款”还留言并附上照片说口红是用过的，该怎么办？
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137****5061 发布在分类 / 交易纠纷
一个买家买了本店一只口红，收到货后也没跟我联系直接在后台申请“仅退款”，原因是：原因：版本/颜色/容量与描述不符，我拒绝了，让她修改成退货，她仍旧修改为“仅退款”还留言并附上照片说口红是用过的，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个就尴尬了，我也遇到过，还是代购的滤芯一盒好几百 只能自己哭着赔钱，其实她签收了 你没有写7天包退换 应该可以和店小二说明 看看怎么处理