壹路向前 楼主发布在分类 / 恶意问题
淘宝买家恶意差评回评解释但回评不了怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的文字中出现了违禁词汇，把那些词汇删掉就可以了哈！
这样没素质的买家没办的。要不连打电话沟通下
会有一些淘宝的禁用词，比如脏话，比如某些领导人名等等。你把这些词去掉就可了。
我也遇到过，没办法，毕竟这样的比较少，谁运气不好就谁遇上吧，好好沟通处理吧
天猫就好了，没差评
这样没素质的买家没办的。只能自认倒霉了
估计每个人都遇到过给用户退款以后还收到给他们差评的经历吧，遇到这种情况，感觉自己好像得了一场大病一样，很是痛苦，当时如果跟客户沟通肯定会心情超差，不利于问题的解决，我记得有一次被客户气哭。不过最后心情平静下来跟他们好好说，他们肯定会帮你修改过来的~
我看了你的店，发现买家拍的照片与你的详情页颜色确实有色差，买家拍的颜色比较黑一点，偏暗，你的产品页面颜色似乎不是这样的，所以有时当我们遇上感觉不公平的待遇的时候，该先反省的是自己开始。包括我，可能是你的颜色的差别造成了买家的心理落差吧！
买家评价后只能回评一次，如买家在追评再回评。不能上图。有理在淘宝上也说不清楚的。
你还是不太熟悉退货流程哦，要退款必须先退货，这个是淘宝要求的。无理要求直接拒绝就行了。淘宝现在已经很成熟了，这么简单的问题还会没有办法解决？实在不行给小二打电话，有解决不了的问题你应该最先想到这一点。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你的文字中出现了违禁词汇，把那些词汇删掉就可以了哈！
这样没素质的买家没办的。要不连打电话沟通下
会有一些淘宝的禁用词，比如脏话，比如某些领导人名等等。你把这些词去掉就可了。
我也遇到过，没办法，毕竟这样的比较少，谁运气不好就谁遇上吧，好好沟通处理吧
天猫就好了，没差评
这样没素质的买家没办的。只能自认倒霉了
估计每个人都遇到过给用户退款以后还收到给他们差评的经历吧，遇到这种情况，感觉自己好像得了一场大病一样，很是痛苦，当时如果跟客户沟通肯定会心情超差，不利于问题的解决，我记得有一次被客户气哭。不过最后心情平静下来跟他们好好说，他们肯定会帮你修改过来的~
我看了你的店，发现买家拍的照片与你的详情页颜色确实有色差，买家拍的颜色比较黑一点，偏暗，你的产品页面颜色似乎不是这样的，所以有时当我们遇上感觉不公平的待遇的时候，该先反省的是自己开始。包括我，可能是你的颜色的差别造成了买家的心理落差吧！
买家评价后只能回评一次，如买家在追评再回评。不能上图。有理在淘宝上也说不清楚的。
你还是不太熟悉退货流程哦，要退款必须先退货，这个是淘宝要求的。无理要求直接拒绝就行了。淘宝现在已经很成熟了，这么简单的问题还会没有办法解决？实在不行给小二打电话，有解决不了的问题你应该最先想到这一点。