135****1924 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有一个买家，在我们店铺买了商品要退货，等我们收到货后，打开真是下一跳，一片狼藉，我们跟买家说，你都全部使用过了，退不了，买家马上修改退款理由，选择实物与描述不符。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
据我所知，有个离职几年的同事做天猫，把前两年赚的都陪进去了，现在不仅淘宝不好做，天猫也难。各种插件要费用，各种广告敲诈，各种差评买家，各种快递问题，产品赔本卖积累不了忠诚客户，薄利卖还有比你更不要命的，做品质卖还会遇到各种奇葩买家，售后成本极高，我都不打理淘宝天猫了，做其他平台。
很同情你，不过这种情况也是第一次听，希望后面的能帮助
这种事简直太多了。我也遇到过，买多件全部退货，物流还显示在途中就申请退货的。拍5件，退3件。小二判定，查到物流了，商家签收了，必须退款给买家。淘宝药丸。
确实天猫处理的不妥当
默栽了，没折，没有倾向买家，何来的公正，
天猫，淘宝官方太过霸道了，明明已经严重影响二次销售了，为什么还要判买家赢？说句难听的话，如果关系金额再大一些，已经违法了，可以告买家诈骗，天猫帮凶的！碰到较真的人，整个平台都不好过！所以真心希望，天猫淘宝，在做大，赚大钱的情况下，不要忘了千千万万的卖家功劳，给平台一个平等的交易平台！
又能怎样呢？
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