xm_郭先生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
裤子自己买小了，说要退了重新买，但是不申请退货退款，一直申请仅退款，我不同意，就差评了，投诉说不成立，说买家并没有恶意评价，我想问，我还有必要在开店下去吗
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淘宝评价什么时候清零？如何引导买家好评？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个看自己生意怎么样，还可以就开，不可以也可以打算关，这个看自己生意情况
你可以自己在他的评价下说明事情原委，解释一下，这样别的客人看到也会理解的
你好好回复一下这样的恶意行为，差评就差评了，不理他
你可以回评说明情况
不退货只退款，属于恶意退款，这是前提，在这个前提下给出的差评，就是恶意差评。 你继续打电话给淘宝，坚持打！
这种人毕竟是少数，大多买家还是非常有素质的，遇到这种买家，大家都非常气愤，如果协商解决不了的话，可以在评价解释说明下
没办法，遇到这样的买家，就自认倒霉好了，主是恶意评价，也会说人家不是的．这是没办法的事，好好解释一下这客人想骗钱的经过．多数买家是好的．个别的就只有遇到了就办法．做为商家，什么要的客人都有碰到，
亲如果觉得还能通过淘宝平台分取一杯羹的话就坚持下去吧。
买家给心情不好就给我们卖家差评这是正常的现象，经历多了也就习惯了，放松心情。淘宝上各式各样的人都有的。
行的正，不怕！好好解释。
经常遇到这样无耻的买家，但是淘宝现在不支持这样的中差评投诉。要不你就背这差评，要不你就要损失这衣服的钱。
亲可以联系买家是怎么回事了解情况，现在差评影响不大了，只要在解释的时候解释好也是有打广告的效果的。坚持下去吧，做淘宝不是那么好做的，什么样的人都会遇到的
这算什么，你拿到钱就好了。而且这本来也不算恶意差评
这种情况首先先和买家电话沟通，再和淘宝客服说明情况
这样的买家太多了，自认倒霉吧，估计投诉到淘宝也没用。遇到这样的情况，千万要担心，差评就差评了，别把货骗走了。做好评价解释！
就是要跟这些不良买家斗争到底，淘宝要是总是这样弄，以后大家谁还会服，失民心呀
说多都是废话。一个差评算什么
一个差评不算什么，这种情况我也遇到过，认了吧
这类似评价对店铺无多大影响的 巧妙的回复评价 事实求是就行。
这个可以找小二的 然后你就按照你说的去说 基本可以删除差评的
不要怕差评，越怕差评店铺里的差评越多越让你力不从心，1个差评在500个好评面前是否微不足道？正所谓人无完人，只要我们的产品好不怕影子歪，现在都是理性消化，有思想的买家都会看的
亲， 不要灰心。现在淘宝的确是有少量买家比较恶心，有事情尽量找小二申诉说明情况，如果小二处理不合理也不要介意。顺其自然吧 把接下来的事情做好。 对了 差评一定要认认真真的回复，把事情讲清楚，不要埋怨恶意的买家 说些讲道理的话。我相信别的买 家看到后 至少会觉得你比较认真做事 会更加了解你这个掌柜。那么差评就 变相成好评了 不是吗
有时候差评也是好的
这个是典型的抢劫 遇到这样的事 是我们商家的悲哀 相信淘宝对于这方便问题会有处理办法，目前你遇到的问题也是众多商家遇到的问题 ，淘宝小二都这么说了 那就么有办法了 认栽了 。也不要灰心 这样的垃圾货也是少数的 好人多 。相信你以后不会在遇到这样的极品垃圾 。祝生意兴隆！
有客户买家就是有恶意这样：不适合不想要客户买家你可以 退货退款：这样就是找茬骗钱：我们做大家电； 三年前遇到过客户我们1 千多洗衣机：收到就退款： 不退货：我说这样吧来去运费我们的：你把货退回来：提前 还告知客洗衣机； 功能 情况：和发票：幸好是在聊天说得清楚 ：还给我告法院：申请赔偿6千多：说是假货：因我们机器不是假货； 可以申请售后出标鉴定； 正品 机器 售后没给客户出鉴定：到法院法：给打电话补500元给他； 就这样客户哪怕货我坏我不要； 也不白送这样骗子：林子大 什么 鸟都 有
有的时候确实会有投诉不成立的，不知道这个投诉的依据是什么，但是不过是一个差评而已，解释工作做好，我也遇到过这样的问题，心态放好，结果没有办法改变的时候那就接受好了，现在什么人都有，没有必要说为了这么一个人放弃自己要做的事情！希望你以后越做越好！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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这个看自己生意怎么样，还可以就开，不可以也可以打算关，这个看自己生意情况
你可以自己在他的评价下说明事情原委，解释一下，这样别的客人看到也会理解的
你好好回复一下这样的恶意行为，差评就差评了，不理他
你可以回评说明情况
不退货只退款，属于恶意退款，这是前提，在这个前提下给出的差评，就是恶意差评。 你继续打电话给淘宝，坚持打！
这种人毕竟是少数，大多买家还是非常有素质的，遇到这种买家，大家都非常气愤，如果协商解决不了的话，可以在评价解释说明下
没办法，遇到这样的买家，就自认倒霉好了，主是恶意评价，也会说人家不是的．这是没办法的事，好好解释一下这客人想骗钱的经过．多数买家是好的．个别的就只有遇到了就办法．做为商家，什么要的客人都有碰到，
亲如果觉得还能通过淘宝平台分取一杯羹的话就坚持下去吧。
买家给心情不好就给我们卖家差评这是正常的现象，经历多了也就习惯了，放松心情。淘宝上各式各样的人都有的。
行的正，不怕！好好解释。
经常遇到这样无耻的买家，但是淘宝现在不支持这样的中差评投诉。要不你就背这差评，要不你就要损失这衣服的钱。
亲可以联系买家是怎么回事了解情况，现在差评影响不大了，只要在解释的时候解释好也是有打广告的效果的。坚持下去吧，做淘宝不是那么好做的，什么样的人都会遇到的
这算什么，你拿到钱就好了。而且这本来也不算恶意差评
这种情况首先先和买家电话沟通，再和淘宝客服说明情况
这样的买家太多了，自认倒霉吧，估计投诉到淘宝也没用。遇到这样的情况，千万要担心，差评就差评了，别把货骗走了。做好评价解释！
就是要跟这些不良买家斗争到底，淘宝要是总是这样弄，以后大家谁还会服，失民心呀
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不要怕差评，越怕差评店铺里的差评越多越让你力不从心，1个差评在500个好评面前是否微不足道？正所谓人无完人，只要我们的产品好不怕影子歪，现在都是理性消化，有思想的买家都会看的
亲， 不要灰心。现在淘宝的确是有少量买家比较恶心，有事情尽量找小二申诉说明情况，如果小二处理不合理也不要介意。顺其自然吧 把接下来的事情做好。 对了 差评一定要认认真真的回复，把事情讲清楚，不要埋怨恶意的买家 说些讲道理的话。我相信别的买 家看到后 至少会觉得你比较认真做事 会更加了解你这个掌柜。那么差评就 变相成好评了 不是吗
有时候差评也是好的
这个是典型的抢劫 遇到这样的事 是我们商家的悲哀 相信淘宝对于这方便问题会有处理办法，目前你遇到的问题也是众多商家遇到的问题 ，淘宝小二都这么说了 那就么有办法了 认栽了 。也不要灰心 这样的垃圾货也是少数的 好人多 。相信你以后不会在遇到这样的极品垃圾 。祝生意兴隆！
有客户买家就是有恶意这样：不适合不想要客户买家你可以 退货退款：这样就是找茬骗钱：我们做大家电； 三年前遇到过客户我们1 千多洗衣机：收到就退款： 不退货：我说这样吧来去运费我们的：你把货退回来：提前 还告知客洗衣机； 功能 情况：和发票：幸好是在聊天说得清楚 ：还给我告法院：申请赔偿6千多：说是假货：因我们机器不是假货； 可以申请售后出标鉴定； 正品 机器 售后没给客户出鉴定：到法院法：给打电话补500元给他； 就这样客户哪怕货我坏我不要； 也不白送这样骗子：林子大 什么 鸟都 有
有的时候确实会有投诉不成立的，不知道这个投诉的依据是什么，但是不过是一个差评而已，解释工作做好，我也遇到过这样的问题，心态放好，结果没有办法改变的时候那就接受好了，现在什么人都有，没有必要说为了这么一个人放弃自己要做的事情！希望你以后越做越好！