淘宝买家恶意评价，规蜜投诉又不成立，如何解决呢？
小马奔腾母婴馆 发布在分类 / 交易纠纷
买家因个人原因，不想退货，就来找我要钱，威胁不退钱给他，就给差评。订单本来就没多少钱，他要我退三分一的钱给他，亏得太多了，然后我就没给他，就被差评了，评论那边又乱写，影响太差了。旺旺那边有找我要钱的
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小马奔腾母婴馆 发布在分类 / 交易纠纷
买家因个人原因，不想退货，就来找我要钱，威胁不退钱给他，就给差评。订单本来就没多少钱，他要我退三分一的钱给他，亏得太多了，然后我就没给他，就被差评了，评论那边又乱写，影响太差了。旺旺那边有找我要钱的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给他打标签，久而久之，这种人就不能在淘宝上购物了。这个是可以的
差评也没什么不要惯着那些渣渣，解释一下就行了，现在差评也没有想象的那么不得了，不要理睬那些中差评又不会怎么样，现在聪明人还是多不是所有人都是看差评买东西的傻子
既然投诉到规蜜不能成立，说明买家是有一定理由的，如果商品确实存在某些问题，可以给予买家一定的返现，如果你撑死要计较那点钱，那就只能在她的差评后面做好差评解释，要么就直接删除，但是店铺的动态评分那些是改变不了的。反正你的决定，也说明了你会接受差评的后果了。
以理据争吧
打电话问客服
因为，您没有实证，所以，只能认了，没有办法的，
做好解释工作了
差评对于店铺来说是至关重要的，最好还是协商解决，如果花点钱可以的话，就当自认倒霉了
打电话沟通，正常沟通，就是去求买家改，去装孙子;要不就是用安存录音，再去投诉，才能作为证据，其它的方法无用
你可以在这个单子的后面点投诉，投诉恶意评价，上传买家威胁差评的聊天记录试试。也许会删除差评。
放平心态吧 都已经差评了，动态评分已经改不了。现在不像以前的差评的影响已经不大了，最重要的是动态评分。而动态评分评价之后就无法更改，所以就不要再去想了。避免下一次吧
今年这种情况比较多，看你心态，太离谱就不能太放纵这些人！
正常情况下，产品没有问题的，买家想要钱在沟通过程中保存聊天记录，在这个时候跟小二边反应情况及截图，如果小二这边支持买家的，您跟买家沟通，如沟通不行的，返给一定的钱应该是可以的。如果出现这种恶意评价，你这款产品基本上是玩完了。有时候为了以后可以卖得更多，在这个点上亏一些还算次要的。但像这样的买家基本上也入黑名单了
差评也没什么不要惯着那些渣渣，解释一下就行了，现在差评也没有想象的那么不得了，不要理睬那些中差评又不会怎么样，现在聪明人还是多不是所有人都是看差评买东西的傻子
没事
赔钱认栽，有些人有些事，不必太认真，钱能解决的事情，就那么着吧
放平心态吧 都已经差评了，动态评分已经改不了。现在不像以前的差评的影响已经不大了，最重要的是动态评分。而动态评分评价之后就无法更改，所以就不要再去想了。避免下一次吧
对这种情况要保存证据，投诉
如果投诉不成立，那只能自认倒霉了，或者协商解决吧。
最好的办法就是电话沟通，沟通有两种方法，一种是正常沟通，就是去求买家改，去装孙子，第二种就是用安存录音，这个就是去套话，然后再去投诉，才能作为证据，其它的方法都无用
找小二电话问一下。
截图发客服
给他打标签，久而久之，这种人就不能在淘宝上购物了。这个是可以的
评价那里有个投诉入口，可以投诉买家以差评要挟钱财，允许淘宝查看您的聊天记录。淘宝支持投诉后差评会删除。我之前有个买家因为要好评返现不成给了我差评，投诉成功后差评就没了。您的情况应该会得到淘宝支持的。