我淘宝店铺被人恶意评价了，怎么处理？
917**8361 发布在分类 / 恶意问题
客户下订单前就问过停车卡有没有5个，我们的产品就是刚好有5个的，发货前仓库也是5个，我跟客户说有可能是拆下后掉了，让找下但这个客户不讲理，就要我们快递多一个5给他，要不他就给差评，我们没有妥协然后直接就给了差评。
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917**8361 发布在分类 / 恶意问题
客户下订单前就问过停车卡有没有5个，我们的产品就是刚好有5个的，发货前仓库也是5个，我跟客户说有可能是拆下后掉了，让找下但这个客户不讲理，就要我们快递多一个5给他，要不他就给差评，我们没有妥协然后直接就给了差评。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好好沟通，也许是真的少了
适当的时候是可以妥协的，比如店铺上升通道中，开直通车花那么多钱，还不如花钱摆平这个评价，补发一个好了，比广告费降低一点点就赚回来了，如果销量非常好非常稳定了就可以不妥协了，一个差评影响不大，随他去吧
以差评威胁要钱，可以申诉的，亲
怎么会少个5？我看这个数字都是一版的，如果少了就会有一个空缺，相信发货时也是可以发现的。竟然买家说少一个也是难理解，但考虑到也没多少钱就补发个过去，不必僵着自己也不爽。