淘宝买家恶意投诉我们恶意骚扰，淘宝会怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

买灯具找超哥学员

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今天我也遇到了疑似恶意买家，买家信誉为1，连一颗红心都没有，拍了件20元包邮的打底裤，收到说不喜欢，我说可以退货，但扣除发货邮费，买家申请售后，淘宝判我全额给买家退款。生气肯定是有的，但人嘛就要想开点。如果你是天猫店，淘宝客服应该是倾向你的。

逍遥889学员

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我们遇到买家行为很不好的就直接先把买家投诉了，做淘宝心脏不好的得气死

燃烧学员

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如果差评给他合理而理解一下 其他买家相信会理解的。你打一个电话联系他不构成恶意骚扰，因为出现纠纷卖家有义务联系顾客协商处理的，他不配合是顾客的事，你没有不停的骚扰他，而且只打了一个电话。目的是想联系顾客，帮助顾客解决问题的。尽量让顾客有一个好的购物体验，提高店铺的售后服务水平。是顾客不配合而已不构成恶意骚扰。