淘宝卖家因知识产权被投诉，要申诉产品真假，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wlsk168学员

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只要你售的不是假货，就不怕他投诉。相信身正不怕影子斜。现在太多人搞敲诈。不能让这些人得逞。

150****7183学员

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要拿到授权书 或者进货 清单 小票 发票 等

hengsaisai学员

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授权书需要是商标权利人为您出据，如果不是，商品进货单据也需要为您提供货源的公司提供商标权利人给他出据的授权书及盖章出库单。另还需要进货公司为您开据盖章出库单或是发票。另协商商标使用权人撤诉。

三毛三毛学员

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品牌方或者工厂方出具的授权书，进货清单，进项发票等

xm_邱蚊子学员

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授权书

xm_耗子学员

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要进货发票

滔尼乐学员

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咨询万象问一下，现在淘宝还是站在买家，

xm_飞翔学员

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买家是不是问你 是不是高仿来着

yangyangyang学员

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不要害怕，把投诉人拉黑，不要接听他的电话！这个必须由权利人投诉才有效！

wlsk168学员

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有些人专门是敲炸吃这碗饭的，而且淘宝是帮买家的，你只好提供注册商标证明，营业执照等

xiao蓉学员

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是你家的自主产品 还是 代理别人的 自主的最好是提供自己产品的知识产权 如果是代理的 让供应商给个 授权书

****3118866学员

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你那个商标的只是受理书！并不是通过了的！

秦天891学员

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有可能是跟其他品牌相似产生的外观侵权