188****5166 楼主发布在分类 / 恶意问题
一个买家购买我们店铺的一个树苗，此树苗我们是设置包邮的，但是这个买家买之前就问我们有没有图片，有多粗，我们说没有（因为2棵九元80厘米高的，好评率又太差，而且要求也太高，发出去肯定出事。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
老板，你有没有柠檬树卖哦
嗯，我今天也是碰到个好评率低的，也是不想卖，就是有风险，就这个事吧，我也没什么经验，你问下小二吧
设置 拦截这种好评率低的人
旺旺上回复买家说没货 卖断货了 还没来得及下架 等待买家自己申请退款 买家没权投诉的 不用担心
恶评差评，找淘宝仲裁
发吧 不发货也不行 差评可以到时候处理 留好证据 可以死磕
保存好聊天记录 找淘宝客服 他们给解决
让他申请退款吧 。总比之后到货给差评投诉的好 。还没发货他说要投诉就让他投诉好了。有利条件在你这边发了货就麻烦了。有些好评率低的态度不好的客户我宁愿不卖的。
你设置了包邮，但是你又说不包邮，这已经算是与描述不符了，就是因为有些细节不注意，所以才会给别人机会，要知道这些骗子可是很擅长钻各种漏洞的，以后注意吧
建议，先跟顾客电话沟通说明产品情况，如果顾客不能接受就让他申请退款，如果可以接受就发出呀，这样就可以尽可能的避免差评吧！可以试试，先充分沟通比较好些。
我觉得还是不要打低价战，本来有的都没利润或者是亏本促销的，遇上挑剔喜欢给中差评的人，钱没赚到好评也没赚到，心里肯定不舒服。还是要有盈利才行，反正钱赚到了到时他哪怕差评起码心里还平衡点，如果是恶意差评还可以申诉。人家拍下还是要发货的，如果说缺货那就得暂时下架这款宝贝了，那也不划算本来卖得好好的，以后还是小心点吧
好评率底的87%一侓不做她生意，都是给差评的，没质量问题，都会挑刺
不发货的话，买家投诉怎么办？
我遇到好几次了，这个人今天又来拍了两棵一块钱的东西，
188****5166 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
老板，你有没有柠檬树卖哦
嗯，我今天也是碰到个好评率低的，也是不想卖，就是有风险，就这个事吧，我也没什么经验，你问下小二吧
设置 拦截这种好评率低的人
旺旺上回复买家说没货 卖断货了 还没来得及下架 等待买家自己申请退款 买家没权投诉的 不用担心
恶评差评，找淘宝仲裁
发吧 不发货也不行 差评可以到时候处理 留好证据 可以死磕
保存好聊天记录 找淘宝客服 他们给解决
让他申请退款吧 。总比之后到货给差评投诉的好 。还没发货他说要投诉就让他投诉好了。有利条件在你这边发了货就麻烦了。有些好评率低的态度不好的客户我宁愿不卖的。
你设置了包邮，但是你又说不包邮，这已经算是与描述不符了，就是因为有些细节不注意，所以才会给别人机会，要知道这些骗子可是很擅长钻各种漏洞的，以后注意吧
建议，先跟顾客电话沟通说明产品情况，如果顾客不能接受就让他申请退款，如果可以接受就发出呀，这样就可以尽可能的避免差评吧！可以试试，先充分沟通比较好些。
我觉得还是不要打低价战，本来有的都没利润或者是亏本促销的，遇上挑剔喜欢给中差评的人，钱没赚到好评也没赚到，心里肯定不舒服。还是要有盈利才行，反正钱赚到了到时他哪怕差评起码心里还平衡点，如果是恶意差评还可以申诉。人家拍下还是要发货的，如果说缺货那就得暂时下架这款宝贝了，那也不划算本来卖得好好的，以后还是小心点吧
好评率底的87%一侓不做她生意，都是给差评的，没质量问题，都会挑刺
不发货的话，买家投诉怎么办？
我遇到好几次了，这个人今天又来拍了两棵一块钱的东西，