淘宝定做产品恶意退货该怎么维权？
5333784 发布在分类 / 恶意问题
客户收到货后说有破损，我说破损部分可以补寄（商品描述里有说明但旺旺上这条没说明，并且这种破损基本就是恶意损坏）并随便编了好多理由要求退货并差评威胁（评价以投诉，无果），客户申请淘宝介入，系统一秒就同意
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5333784 发布在分类 / 恶意问题
客户收到货后说有破损，我说破损部分可以补寄（商品描述里有说明但旺旺上这条没说明，并且这种破损基本就是恶意损坏）并随便编了好多理由要求退货并差评威胁（评价以投诉，无果），客户申请淘宝介入，系统一秒就同意
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
定做，非质量问题不支持退货
沟通解决，解决不了就认栽。想在继续做下去也没有好办法，遇到这种人算倒霉。就算买个教训。
协调解决
问小蜜
这种情况，也没办法，淘宝只会支持买家。定制首先质量要过关。
非质量问题可以直接申请淘宝介入，淘宝会支持卖家的
这种情况比较麻烦，不好取证，还是和买家沟通比较好
沟通处理吧，定制的产品不包退呀
定制产品不支持退货的，好好和买家沟通，或者找小二详细说明，多沟通吧。
订制的产品没有问题没法退货，否则损失太大了
不好意思，这种情况不知道怎么处理，还是去咨询小二吧，淘宝支持买家的几率是比较大的
订做没有接触过，亲，可以问问小二，不支持7天的话，可以拒绝吧，看具体原因，最好协商解决呢，比如让利给客户
定做产品不支持退货，现在出现这种退货问题，价值又那么高，只能尽力提供有力的证据：物流收货完好无损的证据，（但是质量，尺寸必须按照约定的去做）证明不是本身的质量问题，可以破损补齐的（物流这块确实很难保证一定没有破损，尤其是大件物品）对方信誉好的话应该也是明事理的人，好好沟通下，不能退货，甚至额外补偿一点，总比退货要损失小点（退回来价值就很小了，没有合适的买家，甚至一文不值了）个人认为平台不能支持退货（不该判定为质量问题）（信誉再好，也难免偶尔的发生，同行的恶意呢）
如果你有证据能够证明是恶意损坏，您可以拒绝退款，然后提供好对应的凭证，及时申请介入处理！证据不足只能是吃哑巴亏了，也可以试着跟客户再沟通下。
定做产品不支持七天无条件退货，如果您做的不好或者没按对方要求，那就另说了
找小二
定制商品是不支持退货，但是质量问题是支持的，关键在于是否后期人为损坏！可以提供发货打包视频或是快递公司开具的证明，一个是证明你发出货物完好，不是你的责任，第二个是要证明他本人签收。有证据你就能打赢官司，没有的话，只能表示遗憾。淘宝是站在买家一方。
找客服协调
定做产品在双方买卖前你就要在旺旺上说明，并且出货前要检查好自己的商品保留商品图原图，以防万一恶意才有证据，这样就有点麻烦了，还是得打电话问一下客服看看有没有什么办法了
定制产品，国家工商总局的领导都说不可以退货（当然是质量无问题的情况下），所以是可以不退的。我给你一个建议，下次有定质的客户，建议你先晾他一天，看看他第二天来不来找你，如果第二天还来找你了，证明他是真想买，这个时候如果看到这个人信誉有问题或者毛病太多了，你就告诉他，你直接拍运费链接。这个时候就算差评也不会影响你
联系小二解决一下试试
不好意思，这种情况是很难处理
具体价值是多少呢，难道上千吗；定制类产品，应该有一些规则的哦，先研究一下规则是否对我们有利，按照规则来呢
唉！
可以申请拒绝退款，但是基本都不成功。
您出售定制的商品支持到货7天无理由，那没有办法只能退货。不支持7天无理由，不是你的质量服务问题，可以拒绝退货，申请小二介入，您认定是恶意退货有证据举证一下，这样申诉率可能会高些。对方信誉良好，享有急速退货权，应该不是太难讲话的人。
没遇到过像你这般棘手的售后问题。您可以试试给淘宝小二打电话，看还能不能挽救。系统设置一般都是秒退。
麻烦事情，如果没法解决，就只能吃哑巴亏
亲可以尝试拒绝试试，在联系小二，这样亲损失太大了。
这种情况很少，可以和淘小二联系，说明情况。
先收定金
定制产品，质量不错是不可以退货的。在细节图可以做备注。
按要求定制改装产品价值1500块，质量没问题，对方一句不喜欢，不合适就退货，作为卖家肯定不同意退货，买家申请淘宝介入，淘宝支持退货，冤死了