淘宝买家恶意拍下，要不要发货？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

古月小瑜学员

回复

赔几块钱倒不是事，只是不发货肯定会被投诉扣分，这样会影响到店铺经营排名等等，轻重缓急分清楚就知道该怎么做了，当然 ，客人那边还是要留言的，一天留言几次，看看客人怎么说，这样如果有争议时需要小二处理时能当证据

V子先生学员

回复

跟客户沟通一下

138****9973学员

回复

联系 客户沟通下先

132****4673学员

回复

自认倒霉

xm_xm_xm_兮之然也学员

回复

如果确认为恶意拍下，宁愿损失几个钱，不要得差评！

xm_xm_xm_追梦者学员

回复

发货

xm_xm_凤凰涅磐学员

回复

在没有证据的情况下，就只能当不知道，照常发货。还能赠送运费险，说明他的退货率不是很高。如果用差评勒索你，注意留下证据去申诉

羽毛能飞学员

回复

没办法 如果恶意的，只要一个办法 认亏

水里的鱼学员

回复

我认为只能先发货，因为双12是有5元红包领取的，你应该在双12活动前把低价商品清理一次的，如果客户申请退货退款，再用云标签试试可不可以定为赚取运费险的这个标签，如果系统认可，退款会被系统直接拒绝，但是拒绝退货就意味着可以被买家评价，是否是差评，就无从知晓了。也许有时候也不用太担心，也许这位买家纯属为了贪小便宜，亏点就亏点吧，幸好亏得不多，单价只有一元的商品，亏不到哪里去。

xm_独白学员

回复

联系买家，沟通

逐梦少年学员

回复

你给她留言被。直接给他说低于20元的单子本店不发货！如果就要这两个东西，麻烦另付包装费用。一个纸箱和包装10块钱。需要补拍，把链接发给她。她差评你 你也可以差评她啊！今天就在所有这种低价宝贝一定要在链接里写明白，单拍，订单低于多少钱不发货！！

weixinsg0学员

回复

先投诉，然后发货，发货肯定要发，但是要先投诉

xm_个然学员

回复

必须发货的，不发货对方可以投诉你，如果你有聊天记录可以证明买家是恶意拍下，可以找淘宝小二解决

xm_复古镜学员

回复

先发货吧，再向客服投诉

xm_鲤鱼会飞学员

回复

坚决不妥协！申诉到底！

竹之际学员

回复

建议是你发货的如果他退货在说也就几块的东西如果你不发货投诉你 是成立的你要扣分哦

买灯具找超哥学员

回复

联系买家先

aotian0502学员

回复

2元的东西运费都不够的，你是不是设置的时候没有设置好呢，满多少免运费，不够需要支付快递的费用~

璐凯琳LUKERIN学员

回复

该诚信经营的就要诚信！如果你有证据判定对方恶意，那就通知淘宝小二即可解决问题。