xm_秋秋 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家就一味表现出没返现不爽，如果不返就直接差评让其他买家看到不再购买此商品。并且直接在旺旺开始骂人。规蜜举报完全如同虚设不成立。为何如此恶意事件都是是商家承受一切
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
这样的评价确实属于恶意评价，评价前事先要求买家返现，威胁不返现给差评，并且辱骂商家客服人员！
对，这种情况投诉敲诈勒索好一点。亲亲引导买家说不返现就差评这类的话后就不要再多说什么了，免得说多了更引起买家的兴致。
此类必须要有买家以返现等金钱否则差评的相应证据规蜜上才可以成立的，顾客其实是来发下牢骚客服态度好一些做下安慰可以避免的哦
你好，根据你的问题描述，和聊天记录的截图分析，是符合不合理评价的屏蔽条件的。符合评价胁迫/不合理评价的标准： 买家利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与商家协商解决问题，对商家进行威胁谋取额外财物或其他不当利益。建议亲再投诉一次规蜜，投诉敲诈勒索类型，因为不合理评价只能投诉一次，不成立的话只能投诉其他类型了。
1.话术改一下，买家其实当时心情是非常差的，语气词你们就别加了吧！尽量把买家注意力转移到产品质量上来。2.投诉敲诈勒索成立也可以屏蔽评价。可以再去投诉一次敲诈勒索，3.能和平解决的，尽量不要搞得这么难堪，还是跟买家好好沟通哦比较好哦。
1：建议亲联系志愿者帮您提交给小二受理。2：人上一百形形色色，犯不上跟这种人怄气，钱赚了就得。3.以后这样的一律先旺旺举报拉黑
不返现就被差评的商家宝宝，心疼30秒~从聊天记录来看，的确是属于恶意评价了个人建议：1.做好服务，即使没有好评返现，也可以把话术再优化一下，让顾客心里听了舒服，从源头上避免差评，这一步做好了，大部分买家都能够接受的，毕竟现在全网已经禁止好评返现了，买家也会慢慢习惯适应的。2.实在是无理取闹的买家，明确说不返现就差评的，果断规蜜举报，不要纠结太多，不要讨价还价，更不要从道德制高点来教育他，毕竟调皮的上帝也是有强烈的自尊心的。恼羞成怒只会让差评来的更快。规蜜投诉选择-不合理评价-利用中差评谋取额外钱财或不当利益；一次投诉不成立，二次投诉选择敲诈勒索保留好凭证，截图上传。再次投诉成功的几率会比较高的。
1、不合理评价成立几率比较小， 可以投诉敲诈勒索， 上传聊天截图，授权小二查看聊天记录， 可以提出诉求，一般可以成立；2、 敲诈勒索成立也可以屏蔽评价； 以后 遇到此类极品，在引导说出不返现就给差评这句话以后就发表情就可以了，没必要给自己添堵；毕竟人和人的素质不一样的；
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这样的评价确实属于恶意评价，评价前事先要求买家返现，威胁不返现给差评，并且辱骂商家客服人员！
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1.话术改一下，买家其实当时心情是非常差的，语气词你们就别加了吧！尽量把买家注意力转移到产品质量上来。2.投诉敲诈勒索成立也可以屏蔽评价。可以再去投诉一次敲诈勒索，3.能和平解决的，尽量不要搞得这么难堪，还是跟买家好好沟通哦比较好哦。
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1、不合理评价成立几率比较小， 可以投诉敲诈勒索， 上传聊天截图，授权小二查看聊天记录， 可以提出诉求，一般可以成立；2、 敲诈勒索成立也可以屏蔽评价； 以后 遇到此类极品，在引导说出不返现就给差评这句话以后就发表情就可以了，没必要给自己添堵；毕竟人和人的素质不一样的；