淘宝产品外包装违规，说“无添加“存在违规，请问该怎么处理呢？
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违规内容：存在【标识标志不合格】...1.产品宣称“无添加”，应描述出具体的配料名称】。我们提供了CNAS的质检报告，还是申诉失败，请问有什么其它有效的解决方式啊？有知道或者类似案例的，麻烦给个提示哦，非常感谢啊
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
来晚了，楼上回复的都好精彩，赞一个。
亲，先检查下咱的外包装是不是有买家提出的问题呢，如果确实有外包装违规，建议咱及时整改就好了，至于投诉可以线下联系买家，适当的优惠些让买家撤销就可以了呢
您好，很高兴为您解答！这边知道对于标识标志的问题是第三方质检机构进行随机抽检，然后给出一个判定结果，若显示不合格，您要确认下自己产品质检报告上面的样品图片，申诉失败，就需要对产品根据质检报告进行整改了~亲这种正常需要查看产品的质检报告是否与描述一致！