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买家刚收到货随即就差评，评价五个字“感觉是假货”。小店立即旺旺联系告知防伪验证的方法，不回复。然后手机联系，不接。买家特征：三个月的新号，1星信用，无认证。手机号归属地与收货地不符。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您好！这种客户一般是不会回复的，其次规蜜投诉确实很难成立，不过建议投诉下，让客户有个记录在里边！然后回评是必要的，回评里边可以告知大家查询真伪的方法！毕竟评价是买家单方面的权利，商家无法管控，不过现在也是有弱化差评的影响力了！
亲亲，~既然有查询真伪的方式，可以在回评去解释这些事情的，~有的时候回评回的好，会给您带来更多意想不到的客人对不对，~加油亲亲，~
你直接问他要多少钱，只要他说出来要钱，再去闺蜜申述，成功率会高点
这种有可能是同行，但无沟通给予的产品评分，投诉规蜜胜率不大，只能做好回评，说明具体情况。
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