淘宝买家无故给差评，给的莫名其妙怎么办？
weixinggk 发布在分类 / 恶意问题
什么时候发货"和"什么快递"两个问题，就再也没有任何沟通。关于发货时间，小店从宝贝详情到客服的回答，均说明16点前订单当天发，最晚48小时内发货。该买家的订单在10月15日18：16而买家的恶意捣乱行
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weixinggk 发布在分类 / 恶意问题
什么时候发货"和"什么快递"两个问题，就再也没有任何沟通。关于发货时间，小店从宝贝详情到客服的回答，均说明16点前订单当天发，最晚48小时内发货。该买家的订单在10月15日18：16而买家的恶意捣乱行
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
垃圾客户 见怪不怪了 随它去吧！投诉基本都是石沉大海！
楼主你找一下买家，看对方是不是评价错误了，就是把你当成其它商家了。有时躺着也会中枪的呢！做了段时间淘宝了，对于很多各种找碴，没有一丝丝宽容心的客人真心很愤怒，然后就是疲惫，最后就是想不出世上怎么会有这种人在存在呢？在淘宝上应当来说做了很长一段时间的孙子（这个大家应当都懂的，各种笑脸对恶心人）。但是现在我不这样了，大家是平等的，我没有错，我会客气一下，然后你还不爽，那对不起了，只有以牙还牙了！最后安慰一下楼主，都经历过这种苦，投诉无门，小人得逞，好人受伤！
啧啧，令人咂舌，虽然我遇到过很多 奇葩客户，但是像这样极品，真的是第一次看到。
可以买一个软件低于百分之85以下好评的人拦截软件，嗳，恶意差评的人多哦，没有办法的哦
我前些天做活动一款东西亏本卖9.9包邮。然后买家给我差评说就便宜两块。他不就是冲着便宜买的吗？便宜两块还不要。不然全世界都要免费给他吗？
事实非常明显就是要钱，差评给你说得有多难听就有多难听，完全是虚构事实胡编乱造。差评给你是暗示你去联系他花钱销灾。淘宝小二个个都是吃时的，像狗一样对买家摇尾乞怜，对买家则是爱理不理随便你的态度，早就了淘宝成了骗子诈骗明抢敲诈勒索等各种黑暗事件的乐园，每天都在重演而对于此却无动于衷甚至是纵容的态度。卖家在屋檐下不得不低头。有一天淘宝倒了我会狠狠的踩一脚。
可以把旺旺号发给我看下吗 我之前也遇到了一个这差不多的差评 不过花钱解决了 ，就是要钱的
同行捣乱 没辙
这样的事我们见的真的不是一次两次了！
做了几年了 ！该适应了！
很多喜欢差评的，要买个软件拦截下 现在好评低95%的要小心了
那些骗钱运费险的买家，应该系统计入黑名单，淘宝应该查一下，正常买家是不会频繁的退货的。恶意骗取运费险，导致商家严重的损失运费，实在太可恶，需要严惩！
这种的人肯定就是想让你把东西送给他，让你去求他改评价，然后就可以白白得到东西，还不要运费，这种人现实中我就见过，我也是表示鄙视
确实有很多这样的人存在，这样的客户直接拉黑，并且阻止其再次购买的可能，亏一点小钱，换来长久的利益，还是划算的，做生意嘛，规则是别人定的，你只有配合。
我也是碰到这些无厘头的差评。我只有认倒霉。反正目前一些同行不好好经营。光想这些歪点子。最后伤的自己而已
有的客户是这样的，很挑剔。
林子大了，啥鸟都有
打客服电话
习惯就好
一般这么做的骗子都是为了骗取运费险，可是你家的订单好像没有运费险，估计这骗子发现自己下手失误，恼羞成怒了。因为这种情况没有足够的证据链，小二是没有办法帮你的。如果你开通了云标签，给它打个标，它多次犯案后就会被系统识别处理。开店嘛，内心要强大，各种妖魔鬼怪都要打的，习惯就好了。
买家都没有收到你的货，退款叫他选仅退款就行了，何来差评呀，
好多这样的垃圾，故意先收货 在来乱评价的，不要还收货，他既然故意使坏 淘宝还给他评价，货要退 还留评价这一点做的恶心了
同行来搞你，你可以解释晒聊天记录来说明即可，来进行反驳，客户看到会明白的
难免的，习惯就好，在你申诉提交，2秒不到，淘宝直接判下来不成立的，说什么评价已经弱化我都好几次了
和买家联系退钱这种人就是明摆要钱的小二只是一个摆设这种问题他们不会受理
习惯就好
可以和云客服沟通后 ，让云客服处理处理，只有评价申诉失败的，云客服那边才有权利查对方号是否经常这样干。如果经常这样做，你的评价还是有希望改回的。如果不是恶意这样，只是碰到一个极品买家，那么你这个差评吃定了
你提交的这些证据确实不能判定属于恶意差评，你有两个选择：1.做好差评的解释，不要让后续的客户误会。2.主动联系客户，如果客户要求给钱删差评时，将通话录音等相关证据提交给淘宝。这种问题对于开店超过半年的小卖家来说都经历过的。不用过分的担心。
既然投诉不成立，那就等差评出来按照事实回复，如果能和顾客沟通修改差评最好不过！
我做淘宝快10年了，有时淘宝小二的处理方式都会把卖家气死，还有次买家退货，淘宝判买家失败后，交易已经关闭了，然后淘宝又打款给买家，我找淘宝小二，淘宝小二说买家闹到杭州新闻媒体和阿里巴巴总部了，淘宝小二说我也同情你，但是买家一直往上投诉，只有牺牲你了！简直要把我气死，现在社会就是谁有后台谁是老大，淘宝小二自始至终都是偏护买家的，咱是靠淘宝平台挣钱，只有认栽了