138****8723 楼主发布在分类 / 恶意问题
好评低分？ 恶意差评我的东西才卖他400他就要我退他200 说实话我都没挣他30元
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
目前针对恶意差评，一种是抱着试一试的心态收集材料去闺蜜备案，一种就是保持商家因有的服务态度，微笑面对，协商处理，妥协的妥协，妥协不了的做好差评解释工作。保持心态，祝你成功
不能，只有认真解释一下！
没办法，只能在评价里把事情解释一遍，公道自在人心。
去不掉
貌似目前没有办法了，要么就是删除产品来，但是销量上去了删了产品很不划算的
可以删除产品，或者耐心和客户沟通。
如果是中评或是差可以找买家协商删除，好评就好像去不掉，如果有证据 ，可以去投诉他，现在不是有云标签了吗
不能，只能协调追加好评，如果给的评分太低，肯定对产品排名有影响，我们除了做到自身产品过硬外，还得有吃亏精神，毕竟垃圾人很少的。大局为重。
实话实说 在评价下面追加上这段就可以
138****8723 发布在分类 / 恶意问题
138****8723 发布在分类 / 恶意问题
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不能，只能协调追加好评，如果给的评分太低，肯定对产品排名有影响，我们除了做到自身产品过硬外，还得有吃亏精神，毕竟垃圾人很少的。大局为重。
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