星城浪子 楼主发布在分类 / 恶意问题
偶尔有顾客反馈少发漏发诉求，都是描述为包装赠品全套都有，只是没有手机壳。同时顾客信誉较差。为快速处理售后问题我们表示可以补发的情况下，这些顾客全部要求退款。怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让快递出个证明，
这样的情况除了视频举证比较靠谱一点，毕竟你的产品重量比较轻，少发的话重量上估计是出不来的
有送运费险吗 那就让他退货退款 不能便宜他
去云标签给他贴个标签。贴的人多了。他这个账号下次申请这些退款就会被淘宝驳回
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