拼多多保证金被扣除怎么回事?什么时候扣款?
155****6146 发布在分类 / 多多规则
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作为拼多多商家,肯定也需求想方法去做好店铺的各项维护工作,包括也不能让平台扣店铺的保证金,假如被扣除了,到底是怎样回事呢?
什么时分会扣款呢?
1、新品引荐活动若商家主动止损,平台有权从商家账户余额(含保证金)中扣除1000元违约金;2、当需求退款或扣款时,若拼多多账户可提现余额缺乏,则会产生欠款,从拼多多保证金中扣除补缴欠款;3、当账户由于订单异常被冻结资金,限提余额大于当前可提现余额时,也会从拼多多保证金中扣费;4、被平台断定为刷单套券,将会扣除违约金,金额如下:刷单套券违约金=刷单套券订单运用优惠券金额*10;5、当呈现延迟发货/虚假发货/商品缺货的状况,平台将会依照相关规范从商家店铺保证金或余额中扣除对应的消费者赔偿金。
拼多多保证金扣除的状况包含但不只限于上面5点。
若账户保证金被扣除了,那么能够查看一下账户流水,能否是由于本人账户余额缺乏招致保证金被扣,然后就要去补足保证金,避免店铺受影响。
什么时分扣款?
超越48小时内不发货的,罚3元,等到第8天还不发货,再罚5元,罚的是优惠卷方式发放给买家假如期间用户曾经敦促卖家了,但还是没发货,招致被用户投诉到拼多多那里的话,平台可能就会再罚10元或者50元的优惠卷赔偿给买家,理由是售后效劳体验不好,额外罚款+退款。
假如卖家是因缺货不能发货,在聊天记载或打电话通知买家说没货等缘由不能发货,买家申请缺货或者退款缘由其他,也是会被罚款5元的。
假如没货的话尽量主动申请缺货赔偿给买家5元吧,缺货赔付超越3次二级处分限制7天。
再来说说虚假发货,希望大家别虚假发货,恪守规则,虚假发货就是发空包,或者买虚假的快递单号,这种买家投诉到拼多多那里罚款是肯定的,罚几肯定不会低于规则上的金额,以至会高于规则制定的罚款金额,叫所谓的额外赔偿。
还有的就是,在买家咨询时必需在5分钟之内回复,回复不及也会罚款;辱骂买家,被投诉一次,罚款一次100元,直接赔给买家。
拼多多商家报名的活动曾经上线了,假如取消,会扣掉活动保证金,严重还会扣货款。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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