gege 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客人拍下商品付款，我立刻给他在旺旺发了信息说他那地区太远需要补运费，然而客人直接回答他付了款就是要发货，不补钱。这个的确我也有问题，但是如果我一直不发货最后如果退款加投诉怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
运费模板没设置好吧？你一直不发货，买家举报的话，扣3分，扣一些违约金
邮费模版设置有问题，改模版。这单该发货，不发可能被差评哦
发邮政慢邮。或者找网上的资源代发。他们运费便宜。我这边就是的。三公斤 2.8 我在苏州地区
偏远地区发邮政快递的
你就和买家说，产品超区，快递不收，然后把产品让快递拿到站点扫一下描显示已取件，然后就拿回来。这样买家投诉不了未按约定时间发货。到时一拖，买家没办法就只有退款了。建议你设置好邮费模板，这做淘宝最基本的，你都没操作。真失败哦。
先找便宜的快递或者邮政发过去，然后设置好运费模板，先找运费模板都可以单独的区设置不同的邮费，这次就当买个教训，自己设置了客户找你包邮好过客户拍下付款你再加运费，这样用户体验不好，你还有可能挨投诉的风险
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