拼多多品质如何提升?具体有哪些方法?
132****0025 发布在分类 / 拼多多运营
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目前拼多多在前端获客方面已经做到了极致,但获客只是第一步。
接下来,拼多多将面临留存率评估的问题。
但从留存的角度来看,拼多多平台就像一个大池子,有水龙头灌进来(新用户灌进来),有出水口倒出(老用户倒出)。
至于池子什么时候能灌满水,要看流量和进出的速度。
回顾品多多今年的月活用户(MAU)可以发现,注水的水龙头有免费水泵加持,注水速度很快。
正是因为这个原因,拼多多的日户数(DAU)增长非常快,远远超过淘宝和JD.COM平台的日用户增长率。
接下来,拼多多将努力提高客户留存率,控制涌水的速度和流量。
对于品多多来说,这个成绩确实不错。
如果拼多多能保持这个趋势,水池水位还会继续上涨。
核心用户群体非常庞大,都养成了网购的习惯。
他们对价格越来越不敏感,越来越追求产品质量,这不仅增加了平台的营业额,也提高了平台的利润率。
目前,品多多虽然通过团队比赛、1元抽奖等活动吸引了不少用户,但这些用户很难成长为核心用户,品多多带来的购物体验注定无法吸引主流用户。
至于用户的差评内容,拼多多的差评主要是用户对购物体验的抱怨。
“假货”、“垃圾”、“骗子”等词汇频繁出现;淘宝和JD.COM app的负面评论主要是用户对app的闪退、卡顿、横屏等问题的投诉。
从这个角度来说,拼多多要提升用户体验,首先应该提升产品质量,消除用户对产品的负面评价,吸引更多的核心用户。
总的来说,拼多多的品质需要多方面的提升,因为客户会将新平台上的产品与淘宝平台上的同类产品进行比较,综合考虑产品评价、价格、运费、发货时间等因素,做出最合适的购买决定。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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