132****9629 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家申请退款，寄回来的东西是坏的，拒绝退款，申诉成功之后，客户还能评价吗，客户是不是还可以售后评价，如果给了不好的评价怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果给了不好的评价，那只能跟客户好好的沟通了哦。
可以
问客户吧
可以确定收货，然后给你差评的。这个是淘宝一直以来的漏洞，我会告诉你我的经历：我店铺有个客户定制产品，中途因为发生不愉快，他不要了。我就把快件拦截回来了，结果他直接确定收货，给了差评，再申请售后。这个时候不管你给不给他退款，差评都会显示出来
如果关闭交易了应该就不能评价了。我曾遇到过买来的东西毛病很多，卖家还答应把那部分坏了的配件寄回给他，他还保证寄好的配件给我，我如约把坏了的配件寄回给他，可他收到货后再也不理我了，我打电话问他为什么不把好的配件寄给我，他说他一直没有收到货，我查快递流通情况，明明他早已拿到货了，可他就是不承认，我也没办法继续讨要配件了。评价肯定没用的，因为早已关闭交易了，他心里也非常清楚。不知各位还有什么好办法对待呀？
自己卖的东西不怕他们给不好的评论 商家管不了别人的嘴和手 别想那么多
我们交易过吗
这样的事情我就遇到过，然后给了我一个大大的差评
这种情况只能祈祷买家是个好买家
解释了就行，有理有据，说清楚，买家都有自己的判断力
132****9629 发布在分类 / 不懂瞎问
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