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对于恶意评价该怎样处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
花钱让顾客改评价了，同时评价解释要做好！
目前已为天猫商家开通恶意评价举报功能，若天猫评价中有广告、外链、淫秽、政治等信息，您可以通过【商家中心】-【评价管理】找到对应订单发起举报，如无举报权限可以https://guimi.tmall.com/举报该条评价内容。若评价内容存在辱骂、不合理要求差评（差评要胁）等，烦请提供订单编号以及双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。（PS：举证号包含时间需涵盖整个交易过程）反馈后请耐心关注2个工作日哦。
自己评价解释好，要不直接跟客户谈怎么样对方才能改评价，一般都会息事宁人的，花几个钱，要不产品不影响下次销售，直接让对方退回吧，等于吃亏个运费，也不至于多个差评在那
对于恶意评价，只能做好解释了，凡是恶意评价的人，都是有备而来，您必须破财才能解决问题，如果你答应他给钱，还会有下次，要知道，它的账号有好多，他的团伙也好多，而且还会互相串联。所以大家一定要忍痛坚持住，决不妥协。关于举报，告诉大家吧，希望渺茫，就死了这条心吧，相信政府？可能吗？
淘宝已经弱化评价的影响
看下淘宝对恶意评价的定义种类，往上靠，靠得上就申诉，靠不上就想办法对评价解释，解释是有技巧的，他可以瞎评价，你也可以做出聪明的解释，但要有大众说服力，你懂的。最后说话的人是卖家。给钱是个无底洞，有第一次就会有第二次。
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