淘宝买家拿评价的晒图恶意勒索怎么办？
135****6298 发布在分类 / 不懂瞎问
我宝贝有多个颜色，有买家把评价买家秀发给我说颜色发错了，我们发货部所有颜色都是分开打包的（包括打单，都会检查两遍以上），不会出现发错的情况！买家发我的图我自己还在评价里面找出来了，已经有几个买家这样了
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135****6298 发布在分类 / 不懂瞎问
我宝贝有多个颜色，有买家把评价买家秀发给我说颜色发错了，我们发货部所有颜色都是分开打包的（包括打单，都会检查两遍以上），不会出现发错的情况！买家发我的图我自己还在评价里面找出来了，已经有几个买家这样了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只有留好记录！申诉！
可提供图片到，然后投诉
只要确定自己没有发错货就不害怕的，拿打包发货记录举证，申请小二介入
发图片核对
您可以让他们拿着产品拍个照片就行了，他们没有办法投诉你的吧，如果你确定没有发错，或者最近发货之前都拍张照片，自己拍好，来找你，你提供给他们看看，就拿你没办法了。
投诉这样的恶意买家盗图、恶意索偿！其他买家秀出来的买家秀就是证据，完全不用怕。你组织好证据和投诉词，证据要让小二看得明白
只要确定自己没有发错货就不害怕的，拿打包发货记录举证，申请小二介入
保留记录！
截图保留聊天记录，不怕他给恶意差评
胜诉
核实一下订单和颜色，你先给顾客联系，如果复制别人的图片，属于恶意差评，你先看顾客什么意思，是要钱还是，如果退款不退货的话，属于恶意差评，你可以投诉他，
要求只退钱，不退货，就有猫腻。用旺旺先与买家沟通，让她们拍照发给你，就算是发错颜色，也可以换颜色，或者退货退款，只退钱，不退货的要求肯定不合理。买家如果坚持只退钱，不退货，你先拒绝退款，写明拒绝原因，并将与买家沟通的截图上传凭证。如果买家老老实实地退货退款便罢，如果仍然要求只退钱，不肯退货，就投诉她。并给该买家打上云标签。
可以直接投诉小二的
申诉
只有留好记录！申诉！
确认买家提供的照片是您店铺里的买家秀？直接找规蜜！您可以要求顾客提供包裹面单和商品一起的图片。如果买家不配合，然后只申请退款不退货的情况下，我们可以拒绝申请的。发错颜色也是一种违规行为，所以一定要确定我们没有错，再找小二介入。现在这淘宝规则也是让人无语呀！
你应该叫他们拍照核对，产品和那个袋子上的面单一起拍，如果是发错的，出快递费，叫他们寄回来退换，如果不拍照的，是恶意差评捣蛋的，可以闺蜜投诉
让他们把衣服拍个图片，如果有点色差，问问他们能不能接受得了，不接受的了的话就退货。如果不退货的话，看看能补偿多少？如果过分要求的话可以拒绝。