淘宝卖家如何处理买家的退款申请？
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淘宝卖家如何处理买家的退款申请？ 1.买家18号收到商品 直接切开联系没熟 2.物流显示20号签收 因为网点补录3.买家21号申请商品腐烂退款4.判决进行退款处理在退款后这边进行申诉 得到的解释是 小二判决 以物流签收判断 不看聊天记录 后来申诉上传的举证材料买家18号签收也是不看的 看的是第一次判决时的 双方材料 因为在判决时候我没有举证 买家是18号收到的商品 只能认定这个判决结果 这个判决合理不
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法了
没办法，这就是淘宝，消费者最大。
退了吧！心放宽，消费者会明白的。
第一次举证的时候你上传证据不足；遇到这种顾客，首次找你客服，就要让其拍照，快递单号和水果拍在一起，留证据！这个只能说是你自己操作有问题！我也是做水果的，各种奇葩顾客，遇到过水果放了一个月坏了，来找客服的！还有用别家拍的小果，来我家退货！放心，别做老好人，该退就退，不该退，一毛都不给，评价随意！