客户买货超过15天后坏了且未评价要求淘宝商家处理，该怎么办？
xm_简单就好
发布在分类 / 交易纠纷
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xm_简单就好
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
搞清楚原因。
买家有权利要求卖家要求售后服务 卖家有义务提供售后服务 商品损坏原因 双方协商 如果协商不行 找第三方鉴定机构出具鉴定报告
看情况，是他自己弄坏的还是质量问题，如果不属于质量问题耐心解释，如果解释不通价值不高就给他退了，不要因小失大
积极跟买家沟通 ，在你能接受的情况下 赔点钱 了事
质量问题你就的管
过了时间还找你，申请小二介入吧！
东西坏了，积极处理吧，赔的钱不多的话， 直接给钱解决
这 个主要是看是什么产品，如果是出门不退，收货验好的，可以不退，可以跟客户讲道理的
这个直接问题为何没有 及时验货 并且已经过了售后期了 无法核实是否是人为破坏 如果您损失不大的话 最好还是跟他协商 给他一点赔偿 毕竟就算他是故意的话 这样的客户也不多 不能因小失大 万一他的差评上了第一个 那对产品销量影响就大了
亲先不急和买家沟通一下是不是商品真的是质量问题呢。是质量就帮客户换一个。换一下考虑我们自己碰到也会找卖家的呢。和气生财朋友
质量问题 问清楚 该维修的维修 该换货的就换货
是不是你质量问题都要和客户沟通，协商解决，如果不属于质量问题耐心解释，如果是质量问题就不用多讲了，退，或换。
客户第一，服务要好，要让客户在淘宝上购物体验好😊
先跟客户沟通然后看情况解决
如果有保修，让客户去当地维修站免费保修，如果没有只能你自己更换或退货，需要你与客户沟通了
可以保修，不给换货
无理由退货是什么，就是说宝贝还是完好无损的。那你就给他退呗。无理由退货，退的运费是买家出的，你只要说明退回来的宝贝不影响二次销售。不就是发货的那点运费吧，如果你不是包邮的，发货运费都可以要求买家出【一般也不至于】。有时候卖家就得受点委屈，没办法的啊，淘宝有时候维护买家，也是为了积攒人气。
质量问题就得处理，保证售后服务，店才会越开越好，还得码长远眼光看，电商未来必不可少
继续售后服务！没办法
继续售后，抓住老顾客