卢大哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
这样淘宝介入会赢吗？评价窗口会关闭吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给他退了吧，有瑕疵本来就会影响第二次销售的，你投诉赢的机率很低的怕到时候还给你差评呢！
一般不影响使用的情况下 给客户退点钱 给个好评处理了最好 现在退回来了 首先影响二次销售这个责任就没办法确定是买家造成的 还是本身商品问题 其次淘宝小二介入 百分之九十九都是支持买家的 除非你有很有利的证据 否则到最后还是自己倒霉
一看就是一个扯皮的人，，东西退货了，就算了。。
影响二次销售，需要当快递面验货签收，提供有效证据，如果没法提供有效证据，淘宝介入会判买家赢，有退款纠纷率还会影响店铺权重。我一般遇到这种情况都是自认倒霉。
客户如果有证据证明你的货有外观瑕疵 你就很同意退
这个如果你有保存发出时的照片证据，就可以发起投诉 反正对于小卖家来说 每次发出前留个照片没什么不好 我现在一直这么做了
可以拒收退货，
直接退了算了（氙气灯led工厂直销员）
尽量不要这样处理 淘宝一般是支持买家的 到时候给你差评 还要退货 就不好了
已经进入举证环节了客户说有瑕疵，举证。 影响二次销售 ，要有快递物流红章，外加影响二次销售的证据，
不知道你是什么产品，首先要确定你有没有在详情页上做说明关于不接受影响二次使用的事情，如果没有，而客人说的外观瑕疵确实是你的问题，那淘宝介入判输的可能性很大，输了还是安退款，而且又影响店铺，不划算
只要是发起了退货退款，评价窗口就会关闭。但是，顾客可以让小二介入，如果判定你输的话，会提高你的纠纷退款率，对店铺有不好的影响。
这种问题一般都是扯皮，淘宝会支持买家的，介入赢的概率基本为零，差不多收着货特价处理得了
算你的问题，客户就是因为外观有瑕疵才退货的。都有瑕疵了那不是肯定以经影响二次销售了吗？小二不会判你赢的。买家才是上帝你忘了？
拒绝收货，当着快递员的面把退回来的货拍几张照片，然后退回。退货窗口没有关闭，在网上拒绝。等着小二介入。
碰到这种现象，一般直接退了
尽量和买家协调吧，，不要造成DSB的影响
尽量避免纠纷吧，对店铺没好处
这种情况和客户商量一下。退个快递费就好了。
建议退了
买家说宝贝有瑕疵要求退货退款，您当时有做什么处理吗？本就商量质量问题，若买家只想退不想换，直接同意就好了，下次发货时检查好，还有关于宝贝影响第二次销售的问题点都要在宝贝详情处列表出来好点
我碰这种情况，是给退了。
根据多年的经验来看 这种情况直接退了吧 如果小二判定的话百分之90以上你输 没必要因小失大 这边损失的从其他地方赚回来就可以了 时间很值钱的 有着功夫扯皮这玩意 钱早赚到了
买家退货就是因为有瑕疵，你如果不给退的话，淘宝小二介入后，99%还是买家胜，所以还不如退了算了，省的后面闹心
要是不贵的话就算了
还是退款的省事
退了吧.....
出现你这种情况，商家就会非常被动了，如果你要是坚决不同意退款的话，首先：你要提供客户说的瑕疵问题并不是商家的责任，其次你要提供客户退回来的货确实是影响二次销售的，再其次你要考虑买家申请小二介入之后，小二大大的心情，根据我的经验，一般这样的情况，胜诉的可能性非常小的如果东西不是很贵的话，就自己吃点亏吧
卢大哥 发布在分类 / 交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给他退了吧，有瑕疵本来就会影响第二次销售的，你投诉赢的机率很低的怕到时候还给你差评呢！
一般不影响使用的情况下 给客户退点钱 给个好评处理了最好 现在退回来了 首先影响二次销售这个责任就没办法确定是买家造成的 还是本身商品问题 其次淘宝小二介入 百分之九十九都是支持买家的 除非你有很有利的证据 否则到最后还是自己倒霉
一看就是一个扯皮的人，，东西退货了，就算了。。
影响二次销售，需要当快递面验货签收，提供有效证据，如果没法提供有效证据，淘宝介入会判买家赢，有退款纠纷率还会影响店铺权重。我一般遇到这种情况都是自认倒霉。
客户如果有证据证明你的货有外观瑕疵 你就很同意退
这个如果你有保存发出时的照片证据，就可以发起投诉 反正对于小卖家来说 每次发出前留个照片没什么不好 我现在一直这么做了
可以拒收退货，
直接退了算了（氙气灯led工厂直销员）
尽量不要这样处理 淘宝一般是支持买家的 到时候给你差评 还要退货 就不好了
已经进入举证环节了客户说有瑕疵，举证。 影响二次销售 ，要有快递物流红章，外加影响二次销售的证据，
不知道你是什么产品，首先要确定你有没有在详情页上做说明关于不接受影响二次使用的事情，如果没有，而客人说的外观瑕疵确实是你的问题，那淘宝介入判输的可能性很大，输了还是安退款，而且又影响店铺，不划算
只要是发起了退货退款，评价窗口就会关闭。但是，顾客可以让小二介入，如果判定你输的话，会提高你的纠纷退款率，对店铺有不好的影响。
这种问题一般都是扯皮，淘宝会支持买家的，介入赢的概率基本为零，差不多收着货特价处理得了
算你的问题，客户就是因为外观有瑕疵才退货的。都有瑕疵了那不是肯定以经影响二次销售了吗？小二不会判你赢的。买家才是上帝你忘了？
拒绝收货，当着快递员的面把退回来的货拍几张照片，然后退回。退货窗口没有关闭，在网上拒绝。等着小二介入。
碰到这种现象，一般直接退了
尽量和买家协调吧，，不要造成DSB的影响
尽量避免纠纷吧，对店铺没好处
这种情况和客户商量一下。退个快递费就好了。
建议退了
买家说宝贝有瑕疵要求退货退款，您当时有做什么处理吗？本就商量质量问题，若买家只想退不想换，直接同意就好了，下次发货时检查好，还有关于宝贝影响第二次销售的问题点都要在宝贝详情处列表出来好点
我碰这种情况，是给退了。
根据多年的经验来看 这种情况直接退了吧 如果小二判定的话百分之90以上你输 没必要因小失大 这边损失的从其他地方赚回来就可以了 时间很值钱的 有着功夫扯皮这玩意 钱早赚到了
买家退货就是因为有瑕疵，你如果不给退的话，淘宝小二介入后，99%还是买家胜，所以还不如退了算了，省的后面闹心
要是不贵的话就算了
还是退款的省事
退了吧.....
出现你这种情况，商家就会非常被动了，如果你要是坚决不同意退款的话，首先：你要提供客户说的瑕疵问题并不是商家的责任，其次你要提供客户退回来的货确实是影响二次销售的，再其次你要考虑买家申请小二介入之后，小二大大的心情，根据我的经验，一般这样的情况，胜诉的可能性非常小的如果东西不是很贵的话，就自己吃点亏吧