在1688购买的短裤,但是供货商发的是长裤还拒绝退款,我该怎么办?

妖盗 楼主发布在分类 / 新手开店

我在1688淘货源平台购买的短裤,商家给我发来了旧长裤,找商家退款被商家拒绝,我该什么办?那是阿里巴巴的平台不是淘宝的,签收的时候快递员只把包裹放在那里就走了,没有快递员的当场验货,这样的投诉能有胜算吗?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

飞猪12306账号怎么退出?如何抢票?

天猫考核营业额不够怎么做?考核规则是什么?

淘宝推广计划怎么操作?怎么进行推广?

阿里巴巴
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

抓紧拍照,留证据,申请平台介入。

    申请介入 没办法 要快递给你确认收到的是长裤。因为长裤跟短裤的重量不一样

      你给产品拍照,让顾客拍照给你,确认是不是旧的,把顾客的聊天记录~商家的聊天记录截图,找淘宝投诉。

        旧的不太确定。 有可能是库存久了吧。 选购时多注意 些, 问清再购。

          1688的商家感觉都很狂霸拽 申请小二介入

            直接介入

              可以提供图片 如果还不答应 可以申请小二介入

                找淘宝客服介入就好了,拍照好,等待上传

                  找阿里巴巴去投诉

                    以后一定收货上验收,不要懒!

                      留好证据,直接投诉他

                        试试看吧

                          可以,直接投诉假冒伪劣商品

                            点击加载
                            其他问题教程工具
                            店铺指导服务 >>
                            店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                            返回资讯工具教程首页