淘宝店铺的正常订单被排查为异常订单导致销量被删除，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

rm965学员

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我也遇到过，因为发货淘宝平台没有那家物流，也被认成是异常定单

澳蒂学员

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对店铺是没有影响的

九屹学员

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即使误SHA影响还是比较明显的

欧风123学员

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正常的啦！卖家是任人鱼肉的！同一顾客在我家连续买两天也是被定为异常订单，金额冻结评价销量清零，做了卖家是哑巴吃黄莲啊！别再出现什么恶意买家就是万幸的啦！

丁力力学员

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没必要，大惊小怪，，

183****1326学员

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没有 删除就没有关系了

ymp168学员

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这个好像没有什么影响

午夜前学员

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没影响的，放心

小飞起飞学员

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去提交证据证明是真实单，不然会受到影响

桃园de泡泡学员

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没碰到过这种问题 坐等答案

徐云行学员

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这很正常了，一般是淘宝系统自动排查的，存在一定的误杀，不影响店铺的。

张顺子学员

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正常订单你可以申诉，要有买家签收的快递签单凭证，申诉成功可以恢复你的销量及好评，不成功的话也没有什么，店铺只要没有扣分都没有什么影响

songxin8820学员

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可以申诉呢

150****1179学员

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没有 只是单个订单 不是所有的 所以没有申诉的必要

188****5174学员

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申诉

caiyi107学员

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我也有过，应该不会有影响

李李少伟学员

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你可以和客服沟通，如果能被改为正常订单，更好

乔安学员

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我也遇到了 压根就是老客户正常第二次购买 没有上诉的入口 直接删除评价销量

外交官学员

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这个不清楚

温柔狼骑士学员

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不会影响店铺的吧

328404学员

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我也遇到过，发的是物流，找小二说理，小二说买家有前科，申诉不成功只好认命了。但对店铺是没什么影响的，只是销量评价删除了，有点可惜！

冇烟区学员

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一个店能有销量的做到这样是多么的不容易啊，被删掉了怎么会没有影响？起码流量下降吧，有销量的和没有销量的在网店里能一样吗亲们？

无聊谢学员

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有影响，不大。可以申诉，不成功也是常事。若之前曾有过不正常行为，即便这笔订单不是，申诉赢的可能性很小。

寒凌学员

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没有影响的

冰雨翎岚6学员

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小店苦心经营，也是收到一个销量评价异常处理，客户买了十几件衣服，难道不行吗(ಥ_ಥ)在哪里可以申诉？想要回我的销量啊

冬冬1985学员

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我也遇到了这样的麻烦，卖了两个hub模块，买家要求发顺丰到付，结果就被判定为违规，还没有申诉入口，真坑

月下淘金者学员

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排查系统就是垃圾，我设置在仓库的商品还没发布就排查商品异常，危及交易安全直接冻结账户，艹他吗的系统排查，申诉也没用，做拼多多去了，淘宝快点倒闭吧