淘宝店铺的正常订单被排查为异常订单导致销量被删除,怎么办?

miriamlu 楼主 发布在分类 / 淘宝规则

         请问正常订单被由淘宝技术排查认定为异常订单的:销量、评价删除不累计,一共2单重来没刷过单对店铺有影响吗?                

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引力魔方
29 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

我也遇到过,因为发货淘宝平台没有那家物流,也被认成是异常定单

对店铺是没有影响的

即使误SHA影响还是比较明显的

正常的啦!卖家是任人鱼肉的!同一顾客在我家连续买两天也是被定为异常订单,金额冻结评价销量清零,做了卖家是哑巴吃黄莲啊!别再出现什么恶意买家就是万幸的啦!

没必要,大惊小怪,,

没有 删除就没有关系了

这个好像没有什么影响

没影响的,放心

去提交证据证明是真实单,不然会受到影响

没碰到过这种问题 坐等答案

这很正常了,一般是淘宝系统自动排查的,存在一定的误杀,不影响店铺的。

正常订单你可以申诉,要有买家签收的快递签单凭证,申诉成功可以恢复你的销量及好评,不成功的话也没有什么,店铺只要没有扣分都没有什么影响

可以申诉呢

没有 只是单个订单 不是所有的 所以没有申诉的必要

申诉

我也有过,应该不会有影响

你可以和客服沟通,如果能被改为正常订单,更好

我也遇到了 压根就是老客户正常第二次购买 没有上诉的入口 直接删除评价销量

这个不清楚

不会影响店铺的吧

我也遇到过,发的是物流,找小二说理,小二说买家有前科,申诉不成功只好认命了。但对店铺是没什么影响的,只是销量评价删除了,有点可惜!

一个店能有销量的做到这样是多么的不容易啊,被删掉了怎么会没有影响?起码流量下降吧,有销量的和没有销量的在网店里能一样吗亲们?

有影响,不大。可以申诉,不成功也是常事。若之前曾有过不正常行为,即便这笔订单不是,申诉赢的可能性很小。

没有影响的

小店苦心经营,也是收到一个销量评价异常处理,客户买了十几件衣服,难道不行吗(ಥ_ಥ)在哪里可以申诉?想要回我的销量啊

我也遇到了这样的麻烦,卖了两个hub模块,买家要求发顺丰到付,结果就被判定为违规,还没有申诉入口,真坑

排查系统就是垃圾,我设置在仓库的商品还没发布就排查商品异常,危及交易安全直接冻结账户,艹他吗的系统排查,申诉也没用,做拼多多去了,淘宝快点倒闭吧

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