买家给了淘宝商品差评，商家投诉不成立不算不合理评价怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

愿愿服饰0316学员

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现在碰到的特别多这种的人的，自己不会用怪商家商品不好，

138****9946学员

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奇葩总是有的。淘宝的判定很大程度上不支持卖方。这说明现在还是买方市场。要说被玩，其实这种买家玩了你也还会玩别的卖家的。除了放宽心态我觉着别无他法。好评率就象处女一样不是刻意保持一辈子的。总归那就是一个数据，大家都会被恶意买家所拖累，那么长远看大家都是平衡的。所以，想开点吧朋友。

创山黄秋永学员

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其实中差评都是无所谓的，现在的卖家有很多是这样。关键是你在评价解释要解释清楚明白就没有问题了。清楚合理解释买家就不会计较什么评价。

请叫我蛋蛋edi学员

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遇到这出于买家自身错误而打差评的情况，投诉成功的几率很小，毕竟人家有权利打任何评价，先联系买家商量处理，行不通的话就只能做好最基本的处理了，在差评下面认真解释，切记态度要诚恳，相信后面的买家看到你的评价解释自己会释然的。我曾经就遇到乱打差评的，而且还是第一个销量卖出去就遇到差评，但是我把原因解释清楚了，那款宝贝照样卖得动。

一个人的日子学员

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见多不怪，这种买家现在很多，耐点心联系沟通，基本都是抱着要点钱给中差评的，遇到这种素质的人，只能看你自己的意愿.

江民杨学员

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不要在乎中差评了，现在的人素质越来越低，只需在回复里面把买家的好评率粘贴上去就行了，大家一目了然。

158****9485学员

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联系客户能改就改，不愿意改，评论解释清楚就可以了，不用太刻意去关注这个好评率，做好服务，这种情况毕竟少有，只不过是好评率里的一个可以忽略的点。

183****7727学员

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遇到这种事真么很无奈，苦水只能往肚里啱！

178****0372学员

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尽量沟通吧，不给改，做好回评解释，不然影响销量。