过了10天淘宝买家说少件怎么办？没提供任何证明，怎么破？
1期喜洋洋 发布在分类 / 交易纠纷
监控 刚好过期 过来10天后买家说少了2件 没有包装 没有理货单 目前没有提供任何证明 就是少了2个 我们发货都是有清单的 基本不可能 关键重量大 一点又不能明确表明 没有少 监控他收货后10天刚好过期 我也没有直接证据 他也不提供任何证据 就是一句话少件 不会要你这个点东西 买1400给他1200就挣百来块 这下好 少两个小的贵的 到赔钱 不给 又纠纷 又投诉 有多十几个差评 哎 真的难啊 有前辈大神有这个经验吗提点两句 谢谢
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问问在线小二客服吧。
你卖的啥东西？
算你倒霉，没有办法了，你也提供不了证据
和快递查询重量，这个客户也是有责任没有核实清楚数量
挣钱太少了 少次别做这样的事了
重量是可以让快递公司后台提供真实重量走件记录就可以，一般一个件先是揽收重量，到了分拨中心还有一个重量，到了目的地还有分拨中心的重量，如果3个地方的重量都是一致，您就没有少件，如果走件记录的重量不一致或者重量轻，那就是少件了。快递公司的后台重量是可以作为依据的。