买家要求淘宝商家退差价怎么办？淘宝商家该如何维护自身权益？
约翰先生 发布在分类 / 恶意问题
众位商友有个问题咨询下，，我是不是要自认倒霉了，，有个人再打折下的收入的购物车，然后付款却在打折时间到期的那几天付款的，然后 这边看到到期了 又从新开了下。对方要求退差价，，我自己通过个人的支付宝给他退了下，然后对方还是点了全额退款退货咋处理压。。更主要的问题是客服点了同意退款了，我今天跟买家沟通的，他说把差价退给他 他就把退款取消了。
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约翰先生 发布在分类 / 恶意问题
众位商友有个问题咨询下，，我是不是要自认倒霉了，，有个人再打折下的收入的购物车，然后付款却在打折时间到期的那几天付款的，然后 这边看到到期了 又从新开了下。对方要求退差价，，我自己通过个人的支付宝给他退了下，然后对方还是点了全额退款退货咋处理压。。更主要的问题是客服点了同意退款了，我今天跟买家沟通的，他说把差价退给他 他就把退款取消了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
要确认收货才能给退差价，你这已经给打到人家支付宝了，没办法了，产品是7天退换的，只能认倒霉了，以后要注意点了
现在主要问题是你说的你个人支付宝支付是否有证明是这笔款，然后你客服已经点同意退款了，需要问小二是否可以撤销，这两个问题解决了就不会被敲诈了
找客服处理，或者小二介入
问题一你坚持不退发货发货他可以七天无理由退货 或者拒收 如果有运费险 他什么都没损失还可能赚几元快递费， 问题二他收到后来中差评你，你又拿他能如何？ 这种情况跟他讲道理要求反还支付宝打款差价， 讲理自然还你，不讲理 你觉得气不过那就走淘宝流程直接跟这种人对峙。你有这种心思吗？ 奉劝淘宝生涯 讲究证据，多走流程，可能无情点 至少把xiao人排除掉了 讲究和气生财。 深呼吸 吸气 吐气 解决了吧。
确认收货后给差价
根据分析，这买家有意骗你的。首先，以后你不要未收货前就退还差额，切记！！！现在你只要收集有效凭证，淘宝介入。哎，感觉这买家比你还了解淘宝规则了。
你这个给他退款时有没有旺旺上的聊天记录 如果有就好说了，是可以做问证据的，再把支付宝截图，是可以拒绝全额退款的，如果你聊天记录中没有说，那这个你就说不清楚了，我觉得你要自认倒霉了，因为你提供不了证据，客户可以说你质量有问题，你给的补偿，然后不满意还是退款，这个就在于客户说了。如果真的碰到难缠户，死皮赖脸的，这种人打标签吧，人家都不要脸了，我们还能说啥，希望这个可以让让你消消气 ，我也遇到这种情况，自己心态强大吧
直接截图留证据
支付宝打款截图 申请淘宝介入 小二介入会给你把金额差价该回去不用怕 申请淘宝介入选敲诈勒索
把你退差价的截图发给他，要不就要求小二介入，这种人就是有点不讲理。
直接拒绝全额退款，让买家修改退款金额后，同意退货退款申请哦
拒绝，找小二提交退差的证据，要求买家返还差价
拒绝退款提供一下聊天记录，转款记录，然后要求对方修改退款金额
尽量协商，如果协商不成，一边同意退货退款，一边申请小二，把支付宝转账记录提交 作为证据，就可以了
聊天记录，支付宝记录，证据备全，当然大部分人还是讲道理的，所以优先电话沟通。
驳回，申请小二处理，这个简单啊，保留好所有证据即可，商标注册、授权、转让都请联系旺旺：宝贝伙计
可以拒绝，要求他减除已经补过的差价。把给他转差价的明细截图上传做凭证。
有证据的话可以申请小二介入的
没有确认收货的情况下不要支付宝返款，既然现在已经申请退款，并已经同意退货退款，只能申请小二介入，准备好聊天记录和返款凭证。
有证据的话，可以申请小二介入
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在没有确认收货好评的时候不要自己人为的通过支付宝返款，而且你只要是支付宝转给他他的买家账号当中不要方，这是一个证据，可以要求小二维权，小二会把这作为重要的参考数据，所以不要担心，联系小二投诉，就说自己遇到了诈骗。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
聊天记录，支付宝记录，证据备全，当然大部分人还是讲道理的，所以优先电话沟通。展示全部