MSC_A小辛 楼主发布在分类 / 恶意问题
感谢各位卖家大力支持 我们不会说自己卖高价 肯定是同行买家歪曲事实所以才头疼
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我只想说一句 不论你是买家还是卖家 善待别人也善待自己 我开了两件店 从来没有过中差评
作为卖家有时候要找自身问题，别动不动就说是买家不对，这种其实问题不在于买家，而在于客服不该说的那句话不高价怎么挣钱！我只能说这客服根本不懂沟通，也不懂做生意！！！做生意赚钱当然是人之常情，但是赚的空间，是根据各种成本去衡量的，最终真赚钱吗？说实话我想我们卖家赚的也只是付出后需要收获良心钱！然而却被客服说成那样不高价怎么挣钱简直是自己坑自己呀！建议联系买家，在不损害双方的利益下，表达歉意，尽量满足买家的需求，达成谅解，请求删除差评！我想送那位客服一句话：有些生意做的可以不赚钱，也可以亏钱，但是不能亏待了消费者！
都差评了 就不要去解释了，要解释的话，可以往产品质量方面讲。
首先你的回答说不高价怎么赚钱这句就给自己挖坑了。一样的东西你贵，你要体现你的价值。差评解释要从服务和售后方面讲解，还有你配送一些官网没有的配件等等优惠上说明。让别人看到觉得你解释的有道理，愿意多花钱买服务。
提交证据给淘宝小二联系我旺旺咱们这边在腾讯课堂有相关的淘宝课程希望能帮助到你。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问，或者旺旺联系:分别雪。
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