汪大锤 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
买家买完东西很少主动确认收货和评价,主动评价的虽然是好评但是分数不高,影响动态评分,基本都在4分左右,不知道有经验的掌柜们是怎么提高分数的,求赐教!
推荐阅读:
生意参谋的商品效果在哪里?如何查看生意参谋的商品效果?
淘宝上如何设置客服?淘宝子账号如何授权管理店铺?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
后面单量多了就好了。系统评价的客户累计多了,分自然上来了。好评的客户要打多少分是控制不了的。还是要先把爆款做出来
我们之前动态评分都是4.8,最近评分上来了4.9.我觉得跟客服有关,跟买家沟通的时候要让对方感觉很诚信,很实在。关键还是要货好。服务态度好,评分自然会上来。
应该是全面分吧,客服服务,客户好评,交易多了应该会提高一些
跟客户保持好关系
这个还得是单子多了才能好一些,毕竟是好人多,那些矫情的你碰上了没办法,提高基数毕竟矫情的人少
首先做好店铺商品的信任度 其次买与卖家的购买观点对调进行分析
联系我帮您提高 正规方法 没有效果不收取任何费用 企鹅1669946350
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
后面单量多了就好了。系统评价的客户累计多了,分自然上来了。好评的客户要打多少分是控制不了的。还是要先把爆款做出来
我们之前动态评分都是4.8,最近评分上来了4.9.我觉得跟客服有关,跟买家沟通的时候要让对方感觉很诚信,很实在。关键还是要货好。服务态度好,评分自然会上来。
应该是全面分吧,客服服务,客户好评,交易多了应该会提高一些
跟客户保持好关系
这个还得是单子多了才能好一些,毕竟是好人多,那些矫情的你碰上了没办法,提高基数毕竟矫情的人少
首先做好店铺商品的信任度 其次买与卖家的购买观点对调进行分析
联系我帮您提高 正规方法 没有效果不收取任何费用 企鹅1669946350