退回的商品影响二次销售，淘宝卖家要怎么拒绝买家的退款申请？
阿拉丁 发布在分类 / 交易纠纷
买家在店里购买了一双鞋子，买家收到货后说码数大了，需要换成码数小的，就重新又拍了一双，退回来的鞋子收到后拆开发现鞋子鞋面磨损严重，影响了二次销售，这种情况拒绝买家申请退货退款要怎么拒绝，买家还申请了淘宝小二介入，说明卖家已签收未处理，是的，在事先并未告知影响二次销售的情况下，一般都是不当面验货的，如果每一次都当面验货，那快递员不是得疯了，这个买家心态实在是恶劣，完全不承认鞋面磨损就是她造成的，淘宝小二介入了要求我方举证，到底要举哪些证明，才能判我这边赢，如果判了买家赢，那以后这样的事又发生了，是不是我得连连亏本？请求帮助！
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个只能自己吃亏了。去云标签打标吧
你签收了证明产品是完好无损的，应该没办法拒绝退货，吃一堑长一智吧
退款吧，已经签收了就没办法了。你们以后可以和快递说一下，东西先送过来，不要急着录签收，你们快速处理完，有问题的联系快递拒签就可以了
拍照片和和客户沟通
要单的快递人员面验货。要是跟快递熟悉，叫快递打个证明。打开就坏了。越早解决对你越有利