20期张蒙蒙 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我家宝贝是卡通小熊花束，属于礼物，店铺里明确标识不支持七天无理由退货，为什么淘宝小二还是支持买家无理由退货，想不明白这淘宝规则买家可以不用遵守吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自己查看你的后台是不是开通了七天无理由，价格下面也有显示的，小二是以你开通没开通为准，而不是以你页面标明为准哟
机器小二处理的，打电话给人工小二
认了吧
跟小二沟通了么？找他们说说卡看到底是什么逻辑。
首先确定自己上架类目没搞错；第二确定没有承诺7天无理由退货。最后去跟淘小二申诉。有理走天下。
淘宝就是这样不顾商家的感受的，您可以申诉，有时候可以申诉成功。有时候不能！！
你说的我也理解，我也经常遇到。不是生鲜类的都支持七天无理由退款的。你的类目不属于生鲜，默认都是七天无理由。不要让买家投诉你。
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