淘宝店铺遇到买家恶意评价打电话也不接怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_杰迷小店学员

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电话话录音举证聊天记录举证，没证据投诉也不会采纳

向红英00学员

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差评是在所难免的，林子大了什么鸟都有，习惯就好！再好的产品 也是不能满足每一个人的。可以从产品卖点、核心出发，东西好就是好，正面客观的说明。如果有买家反映的问题 也不能回避，说清楚原因就好。如果买家在评价中有辱骂 诋毁 等不文明行为 可以淘宝申诉 申诉入口https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?spm=a21pp.8204670.0.0.FziwYUcomplaintTypeId=2

luoyuyong525371656学员

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举报给小二呀！

187****3616学员

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淘宝闺蜜里有投诉不合理评价，这种情况八成是同行干的。提交投诉之前一定要尽量收集证据，因为这种投诉只能申诉一次的机会。如果闺蜜这边不行的话，再考虑电话联系淘宝小二。

oyzbbin学员

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可以举报

静思123学员

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差评是在所难免的 ，做好解释工作

伪小宝1学员

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zsq琴儿学员

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除非买家帐号好评率超低，不然投诉成功率很低，不过还是要投诉，投诉次数多的，会被关注，以后再投诉成功率就高了

xm_小乖学员

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我也同样需要这种人，恶意差评，重点还是回购的时候把第一次评论差评的，说第二次没有给他便宜心累，投诉了，可是失败了，然后我也不太理会这种人了，淘宝有时候挺伤人的，还老是把我的产品自动下架，害得我每次都的手动上去，心累