天猫店铺遇到不合理评价及商品评分怎么处理?

既然爱就真爱 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         买家购买一款无线POE供电型AP,没有和商家沟通,直接确认收货,后直接差评,及产品评分1分,后我店技术和其沟通后,确定买家为小白!然后投诉闺蜜不成了,400也解决不了问题。我这边该怎么处理。...                

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

打400情况,说明情况

    同行搞的鬼,自己认了吧,

      没办法。评分改不了的。

        这个我也很迷茫,有的买家就这样

          无解

            不懂什么情况?

              一个两个没关系。

                无解,淘宝就是这样,你找谁也没用,即使淘宝承认你是无辜的也没卵用,差评除非买家来修改,不然谁也没办法,你是天猫店的话,没有差评这一说,评分给了就是给了,这是命得认

                  无解

                    无解

                      小白碰上老白,呵呵

                        不喜欢,可以退货,不要给差评。

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