轩佳 楼主发布在分类 / 交易纠纷
然后中午十点多的时候买家旺旺回复说收到货了，我也上传了对方快递公司上传的快递签收底单，十二点多的时候小二竟然判定卖家责任，直接强制退款，算交易纠纷率了！！几次找...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没办法，退吧
有些淘宝小二就是垃圾，乱处理一通，我遇到一个，买家不肯提供证据的，拒绝提供证据的，还给买家退款，有这样处理的吗？这不是误判，这是小二道德有问题了
再次联系客服
提供足够证据，小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，联系客服说明情况哦，然后咨询是否还能再次申诉。
想知道最后是怎么解决的？我现在也遇到这种问题，客人定做2.7米桌子，自己家电梯2.25米，进不去，找借口退货，说桌腿一遍宽4-5公分，桌面尺寸款有在微信给他确认才发货，现在小二判来回运费卖家出，全款退。不合理。
我也碰到这个问题，还好就十块钱，货发了后就被小二秒退款了，你申诉也没用，后期货还是被买家收了。无解。。。 在打标师那好像是得自己找卖家多沟通再申诉，不行再给打标。
提供足够证据
如果真如你说的，评定了，款也退了，只能找小二看能不能撤销纠纷退款率及其他影响，打电话给小二，不行的话打电话给淘宝客服投诉小二
退吧，嗯嗯
电话申诉
这样只能联系客服处理，看能不能取消下哦。
联系客服再次申诉一下
联系客服
直接投诉处理你事件的小二就可以。
电话📞联系客服解释一下。
你没有上专快递单号
人有一失，不必计较，数目大的找小二帮追回，否则当人情算了
问客服看看咋回事，，，，，，，
打电话给小二
联系客服，申述到底
可以提供证据跟小二进行申诉，也可以跟打电话客服，是在不行的话只能跟买家协商解决，再不行的话...展开全部
淘宝的错，就算是错的也要执行。申诉的机会0.0000001%的成功几率都没有。请谨慎对待买家的一切需求。
你这个有很大的几率申诉剔除纠纷，不知道你之怎么联系的小二，如果是云客服的话就算了，云客服基本都是外包的，可以让他们转专家服务，这个才是阿里小二，你把相关凭证截图整理好，提供给他们就好了，还有聊天举证号一起提供给小二，帮你去提交给处理你这笔纠纷的小二，一般只要凭证充分，都能申诉成功。
联系小二
这个问题有点复杂，直接打淘宝商家热线寻求帮助
可以申诉的
联系淘宝客服可以申诉的
可以了解一下资料https://shop203645971.taobao.com
这个是不好弄，麻烦
多申诉几下，提供买家聊天记录和快递记录。
再小二再申诉
打电话沟通
钱不多的话就算了，你现在明白了吧，这就是为什么说淘宝越来越难做的原因之一！钱要多的话，再申诉，直接电话问小二。。。
没遇到过，学习了。
所以售后的事必须做到前头， 必须确保小二介入你不怕时，才敢到小二介入这一步，否则要提前解决
尽量多沟通吧
打商家热线
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都是看心情盼的 早日倒闭吧
顾客就是上帝，建议提升产品质量及服务！
弱势
淘宝就是偏向买家 我昨天刚被 屏蔽七天 买家的证据就是证据 卖家的客户说他不是司法机构 无法做鉴定 哎
再次申诉 我们店上次也是被恶意说没收到货 小二误判退款给买家 后来申诉成功 钱又还给我们了 就是恶意买家得了东西又得了钱
不知道，不过最好打电话给淘宝客服吧，将情况说清楚，但已经判定了，而且应该退款了吧，淘宝已经将钱退给客户的话，这个钱是没办法退回来的，钱的问题要和买家协商，退货纠纷只能找淘宝客服了，最后祝亲好运
联系小二，不行打12315
我也遇到过 ，款也退了，货物没有寄回来，实际是小二看错了，重新联系申请介入就好了
还是联系客服吧
这是小二的失误，直接投诉小二
还是找找小二吧
证据是否全，再申
可以联系的！
最好联系客服，这样一般是可以处理的。
小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，建议亲找一下万象客服解决
这个没办法，判定下来了基本就是这样的（氙气灯led工厂直销员）
提供足够证据，小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，联系客服说明情况哦，然后咨询是否还能再次申诉。后面建议直接咨询下...展开全部
打电话
电话申诉淘宝小二
你这种问题我也有遇到过，不过责任不是在于我们，有时候小二真的乱判定，表示醉醉的，但是你纠纷影响都影响了，换做是我 我也很不舒服，只能找万象的小二处理了
打电话申诉一下吧
直接打电话
好像有投诉小二的入口。不过您这是一面之词，仔细想想吧。公平是个相对的概念，真正的公平是个理想状态，只能无限接近，不能达到和超越。
打阿里巴巴总部的电话，让他向上级反馈误判了。
不要关注了，我提交了对方派件公司的物流红章证明，并没有什么卵用
是的，需要联系阿里方面。
淘宝的错，就算是错的也要执行。小二很不耐烦的，就说一句那你应该跟买家沟通好。展开全部
再次申诉
联系客服说明情况哦，然后咨询是否还能再次申诉。
打电话和淘宝客服沟通试试
小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，建议亲找一下万象客服解决分享一个淘宝运营学习QQ群：851997629店铺没有访客有什么问题欢迎加群
第一记住这笔退款编号；第二找小象联系在线小二说明这一退款订单的处理情况，在线小二会反馈到处理这笔订单的负责人【小二】给一个合理的答复...展开全部
正常情况下应该不至于这样吧，小二都可以乱搞，，那执法还有公信度吗？如果真如你说的，评定了，款也退了，只能找小二看能不能撤销纠纷退款率及其他影响，打电话给小二，不行的话打电话给淘宝客服投诉小二
提供足够证据，小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，联系客服说明情况哦，然后咨询是否还能再次申诉。 后面建议直接咨询下...展开全部
小二是通过买家申请的退款原因来判定的，卖家需要针对性的将证据上传后台，还有聊天记录这些，建议亲找一下万象客服解决。只要你这边有证据，如果记住小二的工号，这边后台去联系客服...展开全部
轩佳 发布在分类 / 交易纠纷
轩佳 发布在分类 / 交易纠纷
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