收到淘宝买家七天无理由退货有破损一定要红章证明吗?

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         买家收货不喜欢退货,我们当快递面打开发现破损,这种拒收的话,只提供当时货物破损的图片就行吗,还是一定要叫快递打红章?另外当时发货时完整的图片大家也不可能会有吧,难不成发货时都拍照?                

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售前客服
5 条评论

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退回来烂了,叫客户找快递赔,

小二那边要审核的,自然是资料越多越好,一般会要求打份说明,盖上物流公司的红章,顺丰、圆通、汇通都是无法出具红章的,这些不需要盖。将收货时候的包装和产品一起拍照,多拍一些,和小二说清楚,小二也是会视情况公正判决的。

拍照留证拒签,遇到恶劣的买家可以将他们的曝光在反恶网站上哦!https://www.felmvip.com/

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