LY1598427998 楼主发布在分类 / 恶意问题
虚拟商品已卖出，买家恶意退款怎么办。
推荐阅读：
生意参谋要如何看数据?
生意参谋如何看关键词进店?
淘宝店开了三个月没回本，应该怎么挽救，有哪些运营技巧？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
虚拟宝贝，可以拒绝退款申请。你确定正常发货了呗？如果对方要介入的话，你把发货的记录截一下图，上传证明你发货了就可以。不过，你最好是赶紧去截图，我不知道你卖的啥（知道也未必明白），反正我知道，有些虚拟宝贝的转移信息是没有记录，或者记录保存时间特别短的。留好截图先。不定啥时候会用到。
现在什么凭证都没用的！虚拟产品已经不受淘宝保护了！只要卖家申请退款，肯定是百分百退。我就被坑过，买家直接随便拿个帐号截图，说邮箱里什么都没有。我把充值凭证给小二里面都有买家帐号，但是还是被退款 了。
LY1598427998 发布在分类 / 恶意问题
LY1598427998 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
虚拟宝贝，可以拒绝退款申请。你确定正常发货了呗？如果对方要介入的话，你把发货的记录截一下图，上传证明你发货了就可以。不过，你最好是赶紧去截图，我不知道你卖的啥（知道也未必明白），反正我知道，有些虚拟宝贝的转移信息是没有记录，或者记录保存时间特别短的。留好截图先。不定啥时候会用到。
现在什么凭证都没用的！虚拟产品已经不受淘宝保护了！只要卖家申请退款，肯定是百分百退。我就被坑过，买家直接随便拿个帐号截图，说邮箱里什么都没有。我把充值凭证给小二里面都有买家帐号，但是还是被退款 了。