淘宝买家签收10天说我发错货，要求退货怎么解决？
angel泡泡 发布在分类 / 交易纠纷
买家地址是辽宁西流商贸城也是卖衣服的 签收10后 联系我要求退货 没有质量问题我已超7天无理由时间 拒绝退货 买家有说我给发错货 拍了个和我这差不多的款式照片 领标 和吊牌都不一样 现在淘宝...
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angel泡泡 发布在分类 / 交易纠纷
买家地址是辽宁西流商贸城也是卖衣服的 签收10后 联系我要求退货 没有质量问题我已超7天无理由时间 拒绝退货 买家有说我给发错货 拍了个和我这差不多的款式照片 领标 和吊牌都不一样 现在淘宝...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
当着快递面签收，拍照留底，不是就拒签
直接打电话问淘宝客服啊？
跟买家好好沟通，提供一下收货证明
拍个图片不就解决了
拒绝退款，联系小二
必须要让买家证明拍照的货是在你发过去的包裹里面拆出来不然坚决否认不是自己的货你这边提供自己原版货拍照图还有装箱图简单的提供打包流程就可以.店小二客服能明白情况的
最好拍一个你的商品的实物和买家拍的对比。
支持，打击这个没有诚信的客户
只要衣服什么的没有损坏，为什么不退？
你就发你给她的货，发图片上去。
跟卖家好好商量不行就找淘宝客服
让他可以联系快递，拍照留底，不是就拒签
拍你自己家的产品照片上去 ，再加上品牌授权，及进货发票（或者进货凭证），以及你发货的快递底单
这是故意坑你的，
折腾起来浪费时间精力，钱不多当丢了吧，平台公平公正的话就不会出现这种人了
把你们的衣服的拍上一套照片，吊牌，都一起拍下来，把快递信息截图发下来，把发快递门店的电话也写下来最好带快递章的，能证明他已经收到快递10天了，衣服这东西太多一样的款式，只是用的棉料和材质不一样，价格就不一样，只要你能证明衣服她已经收到，而且他申请的衣服不是你们的衣服就行了，最好注明：是本人签收，问问快递，让他们问问收货方，有没有监控，东西都签收了，收到货后，打开包装看一下，收到货后当时为什么没有联系卖家！！
这个就是来找事的
这个一般是客户故意找事的 用的智慧感化他吧 希望以后不要再出去讹人了
把你们的衣服的拍上一套照片，吊牌，都一起拍下来，把快递信息截图发下来，把发快递门店的电话也写下来最好带快递章的，能证明他已经收到快递10天了，衣服这东西太多一样的款式，只是用的棉料和材质不一样，价格就不一样，只要你能证明衣服她已经收到，而且他申请的衣服不是你们的衣服就行了，最好注明：是本人签收，问问快递，让他们问问收货方，有没有监控，东西都签收了，收到货后，打开包装看一下，收到货后当时为什么没有联系卖家！！
超时间了只能从这方面找了如果去淘宝打官司肯定是你输因为要的手续什么的根本就不能提供像我这样的小卖家哪发个货就有监控的除非你有网上买东西的骗子好多
认命吧，就算你有100个理都没用，别指望平台给你主持公道，到最后列死的还是你
买家和你的聊天记录，下的订单日期和收货日期，最好把自己产品图片和买家提供的产品图片上传。说明不一样。
介入的话会要你要进货发票，还有资质授权之类的，一般都是倾向买家的，现在淘宝做生意太难，吃亏是家常便饭，想开点