淘宝买家说商品质量不好,工作人员联系后被拉黑,怎么办?

yqq 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

         有买家收到商品.说商品质量不好.但我们的工作人员和客户联系.他直接把我们的电话拉黑.有什么解决方法                

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7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

他发起退款了吗 如果提出退款 该退就退 如果没提出退款 担心的就是给差评的问题

旺旺,或者电话同时联系

拒绝退款

林子大了什么鸟都有。

他有写差评吗,如果有写的话你可以在评价里解释一下

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