淘宝店铺卖情趣用品，买家已开封未使用要退货，商家能拒绝吗？
港仔
发布在分类 / 交易纠纷
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港仔
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
主要看您有没有提交告知客户，或者详情有说明这个特殊品吗。先明后不争，需要提前声明，拆包无法退货不支持无理由退换等等。
你好，我认为卖家不予退货的做法是对的。但是如果所涉及金额不大，建议可以考虑退货，不然如果因此造成中差评或纠纷，可能得不偿失。参考以下内容：7天无理由退换货指商家（下称卖家）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。希望能帮到你。
页面有说明就可以不退吧，主要还是看小二怎么处理，
假如涉及到卫生问题的，有可能是不能退货的。一般7天无理由商品，都是需要包装完整，不影响二次销售的。同样道理，假如您收到的情趣商品，是人家收到过打开然后不要的，您能不能接受。