淘宝买家两个账号拍下商品，退货数量不对，但被签收了怎么办？
啊树2016 发布在分类 / 交易纠纷
买家用两个账号在我店里拍下商品，...收到的是A退回来的1件商品.退货单号填在了11件上面.因为东西很小 只能退过快递重量看的出来.现在也有快递后台重量.发回来跟发去的明显对不上.现在A 买家1件商品的退款自关闭了.B买
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啊树2016 发布在分类 / 交易纠纷
买家用两个账号在我店里拍下商品，...收到的是A退回来的1件商品.退货单号填在了11件上面.因为东西很小 只能退过快递重量看的出来.现在也有快递后台重量.发回来跟发去的明显对不上.现在A 买家1件商品的退款自关闭了.B买
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
块去快递公司开个证明，就说少件 （长期合作的快递都给开证明），盖上快递公司公章 ，接着拒绝退款，提交订单号 和快递单号，还有快递证明。就可以了，。或者咨询万象客服也可以
直接查重量，让打印出来就可以了
这种事情讲不清楚， 很好快递会给重量证明。
找快递查重量，按道理长期合作他们不可能不给你重量，下次有这样的事情记住先通知同事，不然容易没证据！