葬礼上等你 楼主发布在分类 / 恶意问题
被客人投诉售假，怎么办，想敲诈勒索我 直接丢个给我 私聊 我没有正规发票 小二介入了 要我提供？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝敲诈，按淘宝规则处理，这个要是买家申请淘宝介入，如果你提供不了品牌证明，进货凭证，发票小票等，会当假货处理，支持仅退款，货物自已协商退回
.是否是假货，是假货马上删除吧.不是假货，可以申诉不用怕，要根据投诉问题，提交正确的材料，选择正确的场景
没有品牌授权，进货发票等如果有你可以直接拒绝她如果没有也不要妥协，因为你根本不知道他多少号拍下了，也不知道他有多少同伙，也不能保证他以后不会再来，给人围欧可以先加他，聊聊收集证据企鹅聊记录，可以作参考凭证，但上传的格式要很注意一，保留为何会转移到企鹅聊天的凭证二，截取对方企鹅基本资料页面但这个并不会改变对你售假的处罚建议你尽快自检自己的店铺涉及品牌的信息删除【希望帮到你，有用谢谢采纳+关注，后期若有任何问题，讨论区追问，随时为你解答】
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