132****8828 楼主发布在分类 / 交易纠纷
实际我们发货均为好日期，这种情况怎么进行自身的求证？顾客硬说自己收到的货品日期不好，我们该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找发货凭证，是否有发货视频之类的东西证明，如果没有的话，就只能接受退换货
你可以叫他拍一张照片给你看看
先让他退货了重新拍.退货运费就运费险赔偿啊.
找发货评凭证，去快递公司出具证明也可以的，扫描的时间
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