137****6317 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退的货不是我们所发的商品，快递放下就走了 物流显示签收了，今天打开包装来看 不是我们的商品，该如何处理?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果已经签收或代签收，那么自己亏钱，没有解决办法，只有拒收并拍照或拒收并让快递公司出物流红章证明，拍照的要求是把单号和货物放在一起拍，一定是能看清单号和货物。
收到货当天发现，可拒绝
拒绝退款
先拒收 拍照 联系买家
问小二
退货收到时要验货的！！如果不是！直接拍照拒签！！正常发货时最好有录像！！
及时和买家沟通，有可能是发货过程中地址弄混了，有很多买家是把地址写在纸上交给快递员。如果不是就要和派件员联系，让他出具证明函。
拍个退回来宝贝照片，然后拒绝签收，申请客服介绍，上传退回来货的照片
你联系快递问一下你发出时的重量及收到时的重量，然后让快递出个证明
拒绝没有用，对方会这样做很可能 已经跟淘宝工作人员有说好了，或者是有他的熟人，不然不会的。我购买电脑内存，被骗就是这样 对方承认3条是他的，一条不是他的，结果4条废品还是要我购买下来。有熟人是关键。你如果想继续开网店，就只能吃哑巴亏，如果你敢像我大胆说，你就准备关闭吧，我是无所谓，关闭就关闭，反正我也没赚钱，收入不够支出。电费，宽带费，都没回收。我本来就是退休 没事找事，不然很无聊。4个月刷脸3次。一直都想关闭我这个。这个是我儿子的。我是拿来消磨时间的。我这个可能被屏蔽了，产品也一直在自动下架。
可以拒绝❌
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如果已经签收或代签收，那么自己亏钱，没有解决办法，只有拒收并拍照或拒收并让快递公司出物流红章证明，拍照的要求是把单号和货物放在一起拍，一定是能看清单号和货物。
收到货当天发现，可拒绝
拒绝退款
拒绝退款
先拒收 拍照 联系买家
问小二
退货收到时要验货的！！如果不是！直接拍照拒签！！正常发货时最好有录像！！
及时和买家沟通，有可能是发货过程中地址弄混了，有很多买家是把地址写在纸上交给快递员。如果不是就要和派件员联系，让他出具证明函。
拍个退回来宝贝照片，然后拒绝签收，申请客服介绍，上传退回来货的照片
你联系快递问一下你发出时的重量及收到时的重量，然后让快递出个证明
拒绝没有用，对方会这样做很可能 已经跟淘宝工作人员有说好了，或者是有他的熟人，不然不会的。我购买电脑内存，被骗就是这样 对方承认3条是他的，一条不是他的，结果4条废品还是要我购买下来。有熟人是关键。你如果想继续开网店，就只能吃哑巴亏，如果你敢像我大胆说，你就准备关闭吧，我是无所谓，关闭就关闭，反正我也没赚钱，收入不够支出。电费，宽带费，都没回收。我本来就是退休 没事找事，不然很无聊。4个月刷脸3次。一直都想关闭我这个。这个是我儿子的。我是拿来消磨时间的。我这个可能被屏蔽了，产品也一直在自动下架。
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