张先森j5d 楼主发布在分类 / 店铺管理
某客户购买了店铺的裙子，收到商品后发现尺码偏小，申请更换另一尺码的商品，客服人员的工作流程应该是什么？
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学员火星讲师
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第一种方式，让退货 收到退货 检查是否影响第二次销售，如可以第二次销售，再次补发大号给客户，第二种方式，退货退款，再重新拍，再重新发货，但是面临一个问题，如果退回衣服已无法二次销售，就亏了。
后台也可以申请换货的呢 亲
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