陶冠婷123 楼主发布在分类 / 交易纠纷
包邮商品，买家要求加价发顺丰，我们给一个补差价链接，买家退货要求补顺丰一同退款，找小二申诉也不顶用，理由就是我们的商品是包邮的。各位遇到过这样的问题吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看是什么原因退货了。非质量问题退顺丰运费 说不过去，
想知道问题的答案点这其实很简单，在补差运费的详情页里写上补差运费不支持退款。
是否是质量问题，是就退吧，不是就拒绝
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