淘宝买家同意了商品不退换的规则，现在却申请退款怎么办？
186****5131 发布在分类 / 交易纠纷
有个客户买了一条裙子，下单之前说明了不是七天无理由的，没质量问题不退的，有码子可以换码，她同意这个规则，所以和我熬价，我也给了她满意的价格，裙子的长度在聊天的时候也说明了，裙子本身的介绍也有说明的，8号收到货现在12号来退款。以裙子太长为理由。这种事情淘宝支持谁。？
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186****5131 发布在分类 / 交易纠纷
有个客户买了一条裙子，下单之前说明了不是七天无理由的，没质量问题不退的，有码子可以换码，她同意这个规则，所以和我熬价，我也给了她满意的价格，裙子的长度在聊天的时候也说明了，裙子本身的介绍也有说明的，8号收到货现在12号来退款。以裙子太长为理由。这种事情淘宝支持谁。？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝会支持买家
一个可以出气的网站，碰到打假人记得去曝光哦https://www.felmvip.com/
如果已加入7天无理由服务保障，即使你们约定了不退货也没用，其实这也是我一直疑惑的问题，不是说约定大于规则吗？实际在操作的时候小二还是按照规则来处理。另外还要看他申请的退货原因是什么了，如果是质量问题或者描述不符，需要您提交凭证才能拒绝，即使他申请的是原因是不喜欢不想要，只要他想退，淘宝还是会支持他的。因为你的不是定制商品，本身也不存在影响二次销售的情况。希望您可以帮到您。